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填空题
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起()年内。
参考答案
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考题
以下关于特快专递邮件查询有效期的说法正确的有()。
A、国内出口特快专递邮件自交寄之日起半年内受理查询B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询C、台湾快件自交寄之日起3个月内可申请查询D、中速快件自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询
考题
下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
考题
下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款()A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)C、由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值D、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
考题
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送
考题
()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送
考题
单选题不属于快件收寄的要求是()A
快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务B
负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡C
快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类D
快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类
考题
单选题下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款()A
由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的B
由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)C
由于快递服务组织的原因,致使快件失去部分价值或全部价值D
顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
考题
单选题()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A
网点收寄B
上门揽收C
送货上门D
快件派送
考题
判断题快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。A
对B
错
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