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单选题
违规使用大功率电器、私拉电线；给予责任人（）以上考核。
A
离岗培训2个月
B
离岗培训3个月
C
离岗培训6个月
D
离岗培训9个月
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考题
判断题《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定，在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。A
对B
错
考题
判断题依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定车站自动售（取）票机、检票闸机、电子引导屏、空调、电梯、饮水设备等故障长时间未修复，被中央级媒体或全国知名网站曝光，造成社会影响的构成服务质量重大问题。A
对B
错
考题
单选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。A
5B
10C
15D
20
考题
单选题对不符合乘车条件的旅客，站、车经了解原因，（），应按规定补票，还必须加收应收票价50%的票款，并核收手续费。A
对持站台票送客，上车未及时下车的B
对确因时间来不及而未买票的C
对有意不履行义务的D
对无意不买票的
考题
问答题《价规》规定：旅客票价是如何确定的？
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