考题
单选题(11年真题)工作图设计属于产品设计过程中的( )A
产品构思阶段B
总体方案设计阶段C
初步设计阶段D
详细设计与试制阶段
考题
单选题(07年真题)最初开展质量改进的领域是( )A
制造领域B
服务领域C
产品销售领域D
产品开发设计领域
考题
单选题为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）A
纠正性维修B
预防性维修C
强制保养D
生产性维修
考题
多选题缺陷通常分为( )A严重缺陷B较重缺陷C主要缺陷D次要缺陷E轻微缺陷
考题
单选题下列维修活动中，属于纠正性维修的是( )A
为设备加润滑油B
为故障设备更换零件C
对设备进行定期检查D
对设备进行日常维护
考题
单选题企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）A
团队B
职能部门C
生产车间D
矩阵制
考题
单选题(12年真题)实现顾客满意的关键是( )A
环境保护B
产品和服务的质量C
员工满意D
过程的持续改进
考题
单选题(12、08年真题)构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )A
全面质量管理B
卓越绩效模式C
ISO9000族标准D
质量管理的八项原则
考题
单选题(10年真题)实施标高分析的目的是( )A
模仿榜样B
超越对手C
知己知彼D
确定谁是最佳
考题
多选题(12年真题)质量特性可分为( )A技术或理化方面的特性B心理方面的特性C时间方面的特性D安全方面的特性E社会方面的特性
考题
多选题质量管理体系的基本内容包括( )A管理职责B资源管理C产品实现D测量分析和改进E过程管理
考题
单选题质量改进致力于( )A
增强满足大众需求B
增强满足社会需要的能力C
增强满足质量要求的能力D
增强满足个人要求的能力
考题
单选题戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）A
15％B
30％C
70％D
85％
考题
多选题工厂中常说的“两图一表”是指( )A因果图B对策表C树图D调查表E排列图
考题
问答题在针对某个具体的组织确定不良质量成本时，应当注意哪些问题?
考题
多选题培训评估由以下哪些步骤组成?( )A评估确定B评估方案制定C评估实施D评估反馈E评估说明
考题
多选题(10年真题)实施六西格玛活动的支持性工具包括( )A基础统计工具B高级统计工具C测量D过程控制E过程改进
考题
多选题我国《产品质量法》规定承担产品侵权赔偿责任的三个条件是( )A消费者不满意B产品存在缺陷C造成了人身伤害或者财产损失D售后服务不好E产品缺陷与损害事实之闻存在着必然的因果关系
考题
多选题质量改进无止境的原因在于( )A社会发展是无止境的B顾客的需求是无止境的C人的创造性是无极限的D人总是我到更好的方法将事情做得更好E质量改进酱避适用于各领域
考题
多选题人员招聘常用的基本方法有( )A编制定额B测评C收集反馈D面试E背景调查
考题
单选题(08年真题)下列不属于卓越绩效模式的质量奖是( )A
日本的戴明奖B
美国的马尔科姆•波多里奇国家质量奖C
欧洲质量奖D
中国质量管理奖
考题
单选题按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是（）A
耐用品的可维修性B
汽车的速度C
服装的式样D
食品的味道
