考题
单选题不属于消毒柜消毒功能的是（）。A
高温消毒B
化学消毒C
臭氧消毒D
紫外线消毒
考题
单选题商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。A
利润B
价值C
使用价值D
作用
考题
单选题砧板要开店前、中午、傍晚、营业结束后清洗，间隔时间约为（）h。A
1-2B
2-3C
3-4D
4-5
考题
单选题商标一般由（）A
字母、图案B
数字、图案C
色彩、图案、记号D
文字、图形、记号
考题
单选题保质期为6个月的商品临期警界点时间为（）A
15天B
14天C
30天D
60天
考题
单选题形成商品质量的前提是（）。A
原材料质量B
产品设计C
生产工艺D
产品包装
考题
单选题示范、表演促销或是由营业员示范商品如何使用，或是让顾客参加，这样效果会（）。A
更糟糕B
更明显C
更不好D
不明显
考题
单选题在下列导购行为中，错误的是：（）。A
导购人员有自控能力，出现问题可以自行处理B
未经店长允许，不擅自离开工作现场C
时刻保持工作现场干净整洁D
严格遵守上下班时间
考题
单选题促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。A
知识B
销售C
推销D
服务
考题
填空题某商品实际销售比计划销售量增加850件，计划销售单价62元，实际销售单价60元，由于销售量的变动对销售收入的影响程度是（）。
考题
单选题按包装够目的不同，可将包装划分为（）包装和销售包装。A
零散B
储存C
备用D
运输
考题
单选题广告的艺术性是指（）的形象反映和这种形象反映对人们所产生的审美感染力的程度。A
广告内容B
广告形式C
广告现象D
广告布置
考题
单选题商品编码时必须留有适当的后备容量，这是指商品编码的（）原则。A
唯一性B
合理性C
可扩充性D
适用性
考题
单选题对违反强制性标准的要依法追究其（）。A
经济责任B
行政责任C
民事责任D
法律责任
考题
单选题商品性能种类中包括（）性能。A
使用性能B
一般性能C
特殊性能D
生物学性能
考题
单选题商品储存业务的中心工作是（），这也是商品储存环节的工作重点。A
仓储工作B
盘点C
保管业务D
销售
考题
填空题营业员入座时双脚和（）同宽并行，同时尽量轻稳。
考题
单选题营业员在接待顾客时，语言表达应（）。A
严肃认真B
语气温和C
多说多聊D
语气热烈
考题
单选题数码照相机的图片处理是依赖（）进行的。A
暗室胶卷冲印B
电子彩扩机C
计算机软件D
MP3
考题
单选题发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。A
查清事件发生的真实原因B
向有关部门抗议C
及时指出并要求更正D
第一时间对外发布正确信息
考题
单选题收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。A
先收后付B
先付后收C
交叉进行D
同时处理两笔账务
考题
单选题本票付款期限从出票日起最长不得超过（）。A
1个月B
2个月C
3个月D
5个月
考题
单选题倾听的另一种重要方式是（），通过提问使我们可以获得更多的信息。A
模糊提问B
随意C
无效提问D
有效提问
考题
单选题新的售油器使用前应放人（）的水溶液中浸泡，对内外部零部件进行清洗，晾干后再使用。A
含酸B
含碱C
含盐D
干净
考题
问答题售货员的操作技术，“准”必须做到哪三个坚持？
考题
单选题商场楼面管理人员应认真审核、做好排班表，并每周申报（）次。A
4B
3C
2D
1
考题
填空题商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。
