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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
进程有多种状态，它们是（）
A
运行态
B
就绪态
C
停止态
D
等待态
E
启动态
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
判断题在收取客户提交的现金时，信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点，对大额现金存款业务，应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果，对零币业务则无需提醒，可于次日将清点结果告知客户。（）A
对B
错
考题
单选题根据波士顿矩阵理论，当某企业的两类产品均有较高的市场增长率时，则该两类产品有可能的所属类别为（）。A
问题产品和瘦狗产品B
明星产品和现金牛产品C
明星产品和瘦狗产品D
明星产品和问题产品
考题
单选题在核对、商定日程中，领队提出与中外旅行社达成一致的日程不符的要求时，全陪应（）。A
与地陪协商解决B
向领队解释说明日程已定不能改动C
请领队征求全团旅游者的意见后合理处理D
及时报告国内组团社
考题
单选题特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（）方可为客户办理挂失后续处理。A
即刻B
次日C
第三日D
第七日
考题
多选题一般资料：求助者，女性，19岁，大学生。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
心理咨询师：你好！请问我能为你提供什么帮助吗？
求助者：我最近总感到紧张，睡不好觉。
心理咨询师：你能谈谈是什么事情让你感到紧张，并出现睡眠方面的问题吗？
求助者：我上大学后各方面都比较顺利。三个月前，学校准备挑选一批优秀的学生去国外做交换生。我特别想争取到这个机会，因此非常努力地为选拔考试做准备。第一轮选拔虽然入选，但成绩很不理想，因此我更加努力地准备下一轮考试。现在我每天都很紧张，几乎每晚都要到凌晨2点多才能入睡。而且越是睡眠不好，就越担心影响我的复习，就更加紧张、烦躁。心情越来越差，还经常头痛。这些情况让我的学习效率大大下降，根本没办法正常备考。如果一直这样下去，我真的很难通过后续的考试。您一定要帮帮我啊！
心理咨询师：我非常能理解你的心情。你特别渴望能获得这次机会，但第一次选拔成绩不太理想，所以你更加努力地准备后续的考试，同时又担心自己还会考得不理想，对吗？
求助者：是的。心理咨询师：因此你经常感到紧张、烦躁，还出现了入睡困难、头痛等症状，明显影响到学习效率。那你能谈谈你是在什么时候，第一次因为学习方面的事情而出现紧张情绪和睡眠问题的吗？
求助者：是在高考前最后一次模拟考试结束之后。当时，我发现平时和我要好的同学都比我考得好，我心里特别接受不了，就暗自下决心一定要在高孝时超过他们。备战高考的那段时间，我紧张并第一次出现睡眠问题。不过，那段时间不是特别紧张，并且睡眠问题也只是偶尔出现。高考后，我的成绩比那些同学都要高，我很高兴，这些问题也就自然消失了。
心理咨询师：你的意思是，你必须比与你要好的同学考得好，对吗？求助者：对啊！
心理咨询师：什么原因使你认为你必须要比所有与你要好的同学考得好呢？
求助者：……（沉默），不知道，但我就是认为我必须比他们所有的人都要表现得好。就像这次考试，我也认为我必须通过才可以。
心理咨询师：除了考试之外，还有其他事情让你紧张吗？
求助者：有的，前几天我们体育课要进行百米达标测试，我紧张得中午都没睡着，就怕自己不及格。
心理咨询师：是什么原因让你为体育考试是否及格而如此担心呢？
求助者：没什么原因啊！我就是觉得我不能有任何科目不及格。要是连百米达标这点小事都做不好，那自己真是一无是处了。
在这一咨询阶段，心理咨询师要完成的任务包括（）。A寻找求助者问题的ABCB向求助者解说ABC理论C与求助者的不合理信念进行辩论D对求助者进行技能训练
考题
单选题有关SSL协议，下述说法正确的是（）A
TCP协议建立在SSL协议上B
SSL协议与TCP协议相关C
SSL协议在应用层协议通信之后完成加密D
SSL能够始终保证对服务器进行认证
考题
单选题沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系A
身体状态B
心理状态C
文化修养D
社会背景
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