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多选题
使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）
A

11185

B

10010

C

10086

D

11183

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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考题 邮政速递代收货款业务的货款金额由()支付。 A、收件人B、收寄人员C、签约客户D、投递单位
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考题 邮政速递主要经营()、国际速递等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。 A、国内速递B、同城速递C、省内速递D、省际速递
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考题 下列属于邮政短信业务的有( )。 A、储蓄B、汇兑C、群发广告D、速递
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考题 下列与中国邮政短信(彩信)业务接入系统互联的系统有()。 A、金融系统B、邮政速递系统C、电子化支局系统D、集邮业务管理系统
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考题 下列属于邮政短信业务的有()。 A、储蓄B、汇兑C、集邮D、速递
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考题 下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。 A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
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考题 邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。 A、国内速递B、国际速递C、专线速递D、一体化物流
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考题 邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。
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考题 揽投员的定位不包括（）A、邮政速递优质服务始端和末端的提供者B、邮政速递业务的营销者C、邮政速递业务信息的传递者D、业务开发及速递产品的设计者
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考题 客户仅可以到各邮政和速递物流营业窗口办理思乡月业务。
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考题 联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务，如果被叫占线，主叫手机显示（）。A、Sorry，wrongnumberB、Sorry，networknotsupportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 邮政企业的（）业务实行政府定价，资费标准不能由邮政企业自主确定。A、邮政速递业务资费B、邮政企业专营C、机要通信资费D、邮政普遍服务业务资费
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考题 使用邮政速递业务可供拨打的客户热线电话有（）A、11185B、10010C、10086D、11183
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考题 对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）A、大客户本身B、大客户的客户C、邮政速递企业D、大客户的数量
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考题 邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务
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考题 消费者使用邮政速递业务时，有的追求速度、有的追求低资费、有的追求安全
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考题 为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）A、介绍和宣传产品B、挖掘和引导需求C、建立互信D、超越期望
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考题 邮政速递物流公司成立后，中国邮政集团公司的业务可分为（）三大业务板块。A、公共服务B、速递物流类C、金融性服务D、普遍性服务
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考题 用户漫游到香港使用**100业务，手机上显示什么（）A、Sorry，wrong numberB、Sorry，network not supportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务，如果被叫占线，主叫手机显示什么（）A、Sorry，wrong numberB、Sorry，network not supportC、您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨D、您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨
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考题 2007年12月18日至2007年12月31日全球通包月套餐客户使用12593拨打的金额列入客户包月费内，自2008年1月1日起，全球通5+3包月套餐客户、神州行长话卡客户等使用12593拨打的金额或时长是否计入包月费金额或时长。
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考题 邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
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考题 邮政电子商务速递业务包括（）和（）。
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考题 以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。A、邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务B、业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国C、可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务D、只与国内的C2C电子商务平台合作
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考题 问答题邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
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考题 填空题邮政电子商务速递业务包括（）和（）。
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