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名词解释题
客户商业价值

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考题 辨别以下用户故事的商业价值:辨别以下用户故事的商业价值:作为首选客户,我希望能够迅速选择任何可用的车,以便我可以选择中意的品牌。() A首选客户B汽车C选择中意的品牌D迅速选择任何可用的车
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考题 客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户商业价值是客户所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 大数据的商业价值挖掘方法包括（）。A、模拟实境B、数据存储空间出租C、顾客群体细分D、管理客户关系E、个性化精准推荐
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考题 当客户关键词出现“搜索无效”状态时，则表示：（）A、出价低于最低展现价格，导致客户广告无法展现B、账户预算不足，导致客户广告无法展现C、访问量过低，导致客户广告无法展现D、客户提交的关键词商业价值过低，导致客户广告无法展现
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考题 商业价值（投资回报）是提升客户满意度的核心动力。
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考题 客户商业价值
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考题 根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。A、和竞争产品的与众不同之处B、对客户具有的商业价值C、介绍产品时用的技巧D、产品优质的通用服务
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考题 属于客户商业价值评价的客户特征类指标的有（）A、累计利润额B、企业规模C、平均单笔交易额D、注册资金
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考题 简述客户商业价值的评价指标。
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考题 客户商业价值主要包括（）A、客户的学习价值B、客户的潜在价值C、客户的即有价值D、客户的影响价值
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考题 依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）A、VIP客户B、主要客户C、普通客户D、小客户
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考题 以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）A、客户商业价值是以消费者为载体B、客户商业价值最终将转化为企业的经济价值C、客户商业价值是一种总体性的价值D、客户商业价值即客户终生价值
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考题 在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）A、客户财务贡献类指标B、客户特征类指标C、客户交易类指标D、客户忠诚类指标
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考题 简述客户商业价值的构成。
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考题 对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）A、年龄和性别B、身高和体重C、商业价值和需求D、收入和居住位置
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考题 简述如何基于商业价值区分客户关系管理？
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考题 问答题简述如何基于商业价值区分客户关系管理？
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考题 单选题在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）A 客户财务贡献类指标B 客户特征类指标C 客户交易类指标D 客户忠诚类指标
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考题 单选题在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）A 客户财务贡献类指标B 客户特征类指标C 客户交易类指标D 客户忠诚类指标
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考题 单选题辨别以下用户故事的商业价值：辨别以下用户故事的商业价值：作为首选客户，我希望能够迅速选择任何可用的车，以便我可以选择中意的品牌。（）A 首选客户B 汽车C 选择中意的品牌D 迅速选择任何可用的车
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考题 多选题客户商业价值主要包括（）A客户的学习价值B客户的潜在价值C客户的即有价值D客户的影响价值
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考题 多选题以下关于客户商业价值的认识，正确的有（）A客户商业价值是以消费者为载体B客户商业价值最终将转化为企业的经济价值C客户商业价值是一种总体性的价值D客户商业价值即客户终生价值
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考题 问答题简述客户商业价值的构成。
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