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问答题
简述客户商业价值的构成。
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考题
辨别以下用户故事的商业价值:辨别以下用户故事的商业价值:作为首选客户,我希望能够迅速选择任何可用的车,以便我可以选择中意的品牌。()
A首选客户B汽车C选择中意的品牌D迅速选择任何可用的车
考题
单选题辨别以下用户故事的商业价值：辨别以下用户故事的商业价值：作为首选客户，我希望能够迅速选择任何可用的车，以便我可以选择中意的品牌。（）A
首选客户B
汽车C
选择中意的品牌D
迅速选择任何可用的车
考题
单选题以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）A
客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构B
每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C
客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D
根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
考题
单选题依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）A
VIP客户B
主要客户C
普通客户D
小客户
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