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判断题
导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）
A

对

B

错

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考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
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考题 大堂经理与人交谈时应()。 A、自然注视对方眉骨与鼻梁三角区B、眼睛直盯对方C、眼睛不要看着对方D、左顾右盼
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考题 下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。A．交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答B．交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力C．保持直立的坐姿D．在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 与人交谈时要目不转睛地盯着对方看() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、胸部
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考题 在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部
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考题 在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
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考题 在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、手
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考题 下列各项中错误的是（）。A、与人交谈时语速要适当B、与人交谈时内容要详细、具体C、与人交谈时土语要少用D、与人交谈时口气要谦和
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考题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适？（）A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区
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考题 在与人交谈时，双方应该注视对方的哪一部位才不算失礼（）A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D、脚
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考题 与人交谈时应该（）。A、用手指点对方B、随意插话C、自卖自夸D、坦诚、谦虚和礼让
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考题 当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事时，可直接打断对方
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）
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考题 与旅游者交谈时，导游人员应（　）。A、不轻易打断对方谈话B、不无理终止谈话C、重要话题要善始善终D、主要让对方讲，以示尊重E、发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
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考题 单选题在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。A 鼻子B 眼睛C 嘴巴D 手
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考题 单选题在与人交谈时，双方应该注视对方的，才不算失礼：（）A 上半身B 双眉到鼻尖，三角区C 颈部D 脚
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考题 判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 对B 错
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考题 判断题在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。A 对B 错
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考题 单选题与人交谈时应该（）。A 用手指点对方B 随意插话C 自卖自夸D 坦诚、谦虚和礼让
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考题 单选题下列各项中错误的是（）。A 与人交谈时语速要适当B 与人交谈时内容要详细、具体C 与人交谈时土语要少用D 与人交谈时口气要谦和
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考题 单选题在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A 上半身B 双眉到鼻尖的三角区域内C 领部
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考题 多选题与旅游者交谈时，导游人员应（　　）。A不轻易打断对方谈话B不无理终止谈话C重要话题要善始善终D主要让对方讲，以示尊重E发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
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考题 单选题与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）A 衣领B 额头C 双眉到鼻尖构成的三角区
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考题 单选题在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A 双眉到鼻尖的三角区域内B 上半身C 胸部
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