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填空题
个人医疗保险小额理赔中,除有()等第三方介入的情况外,保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。

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考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔中,除有公安机关等第三方介入的情况外,保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。A、正确B、错误

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系,主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下,保险公司应逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理,建立健全理赔信息便捷查询通道,确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。A、正确B、错误

考题 个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证:() A.合并索赔单证B.减免索赔单证C.减免意外事故证明D.优化索赔单证

考题 个人税优健康保险产品中,首次投保及续保时,投保人均需向保险公司提供有无参加公费医疗或基本医疗保险的证明;已参加补充医疗保险的被保险人在投保时应提供已参加补充医疗保险的证明及补充医疗保险的保险责任明细。( )

考题 根据保险小额理赔服务指引,保险公司应多措并举加快理赔时效,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、简化证件证明C、减免维修发票D、减免气象证明

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、减免索赔单证C、减免意外事故证明D、减免公安机关证明

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,可减免意外事故证明。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在()个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。 A、1B、2C、3D、5

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。 A、5B、8C、10D、15

考题 据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险

考题 申请意外伤害医疗保险必须提供意外事故证明()A、正确B、错误

考题 意外医疗理赔案件中原则上必须提供原件的理赔资料是()?A、意外事故证明B、医疗发票C、诊断证明D、费用清单

考题 在非车险理赔处理工作中,对于发生火灾的事故,保险公司对“火灾证明”的要求如下()A、可以不提供,只要我司查勘人员认为火灾即可B、一般情况下,应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”C、一般情况下,公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”D、对这样的事故我司也认可:不能提供火灾证明,但有特殊原因,损失金额较低,火灾原因明确,有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析,据此能够确定保险责任E、无政府相关部门的火灾证明的案件,我司予以拒赔处理

考题 关于个人医疗保险小额理赔,下列表述正确的是()。A、仅包括补偿型个人医疗保险B、仅包括定额给付型个人医疗保险C、补偿型及定额给付型个人医疗保险D、含意外事故与疾病

考题 个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。A、1000B、2000C、3000D、5000

考题 个人医疗保险小额理赔中,除下列哪项情况,公司原则上不应要求客户提供意外事故证明:()A、公安交警部门等第三方介入并出具相关行政文书;B、公司通过理赔调查等举措调取意外事故证明;C、公司有证据证明客户持有相关意外事故证明;D、同业提供其他证据证明文书;

考题 公司应采取以下举措,促进个人医疗保险小额赔案理赔时效:()A、优化风险规则,在风险可控的前提下,提升小额医疗险赔案自动审批通过率B、开发相关时效统计报表系统,强化小额赔案管理效能。C、根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料D、通过理赔调查等举措,主动调取事故证明

考题 对于仅申请个人医疗保险小额理赔(不包括同时申请重疾保险和个人医疗保险的情况),各分公司受理时应在理赔统一作业平台勾选“客户是否在柜面等候”,理赔处理或审批环节应根据系统提示,优先处理。

考题 减免意外事故证明:个人医疗保险小额理赔中,除下列()情况,公司原则上不应要求客户提供意外事故证明,公司应通过理赔调查等举措,主动调取意外事故证明A、第三方调查公司出具的相关文书B、客户自行签订的承诺书C、公安交警部门等第三方介入并出具相关行政文书D、公司有证据证明客户持有相关意外事故证明

考题 以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中,错误的是()。A、在实践中,人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单B、在人身类银保产品的理赔过程中,客户除需提供一般的理赔资料外,还需提供一些特定资料C、保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书D、保险事故方面的证明材料包括以下几类:身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

考题 个人医疗保险小额理赔中,除有()等第三方介入的情况外,保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。

考题 单选题在一般医疗保险理赔中,除必须扣除统筹支付以外,还必须扣除第三方赔偿的医疗费用,但下列()险种第三方赔偿的医疗费用可以抵扣免赔额A 国寿长久呵护住院医疗保险B 国寿综合意外伤害保险C 个人税收优惠型健康保险D 国寿如E康悦百万医疗保险(c款)