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单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。
A

调查清楚

B

帮助解决

C

不要介入

D

了解情况

参考答案

参考解析
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考题 当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。A、全陪B、地陪C、领队D、全陪和领队
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考题 当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）
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考题 （ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。A．地陪地陪B．全陪地陪C．领队地陪D．领队全陪
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考题 地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A、与领队、全陪多磋商B、与领队、全陪的感情沟通C、适当向领队、全陪赠送些土特产D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
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考题 旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A、地陪、行李员B、地陪、全陪、行李员C、地陪、全陪、领队D、地陪、全陪、领队、行李员
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考题 为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。A、全陪B、地陪C、领队D、司机
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考题 、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A、地陪B、团长C、领队D、全陪
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考题 旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。
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考题 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）A、领队B、团长C、旅游者D、持机人员
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考题 旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是（）。A、全陪B、地陪C、领队D、团长
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考题 入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A、地陪调解B、全陪调解C、领队调解D、全陪和地陪一起调解
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考题 入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A、地陪B、全陪C、领队D、全陪和地陪一起
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考题 当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。A、调查清楚B、帮助解决C、不要介入D、了解情况
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考题 如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。A、暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医B、由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览C、全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览D、全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
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考题 当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。A、全陪B、领队C、行李员D、司机E、旅游者
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考题 判断题旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。A 对B 错
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考题 单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A 地陪调解B 全陪调解C 领队调解D 全陪和地陪一起调解
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考题 单选题、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和座位一般由（）负责。A 地陪B 团长C 领队D 全陪
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考题 单选题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。A 地陪B 全陪C 领队D 全陪和地陪一起
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考题 单选题旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由（　　）去寻找。A 全陪、领队B 地陪、领队C 地陪、全陪D 旅游者
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考题 多选题当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（　　）一起进行核对。A全陪B领队C行李员D司机E旅游者
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考题 单选题地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A 与领队、全陪多磋商B 与领队、全陪的感情沟通C 适当向领队、全陪赠送些土特产D 在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
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考题 单选题旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A 地陪、行李员B 地陪、全陪、行李员C 地陪、全陪、领队D 地陪、全陪、领队、行李员
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