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多选题
客房预订担保的形式有（ ）。
A
协议书
B
信用卡担保
C
预订款担保
D
旅行合同担保
E
商务合同担保
参考答案
参考解析
解析：
客房预订担保的形式包括：①信用卡担保。客人在订房时，向饭店声明使用信用卡为所预订的房间付款，并告诉所持信用卡的种类、号码、失效日期等。②预付款担保。客人在饭店下榻以前，就付清所有房费或至少一夜的房费。③商务合同担保。旅行社、商务公司等与饭店事先签订订房合同，内容包括签约单位的地址、账号，以及同意为未抵店入住的订房承担付款责任的声明。
客房预订担保的形式包括：①信用卡担保。客人在订房时，向饭店声明使用信用卡为所预订的房间付款，并告诉所持信用卡的种类、号码、失效日期等。②预付款担保。客人在饭店下榻以前，就付清所有房费或至少一夜的房费。③商务合同担保。旅行社、商务公司等与饭店事先签订订房合同，内容包括签约单位的地址、账号，以及同意为未抵店入住的订房承担付款责任的声明。
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考题
单选题某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（ ）。A
提供400元的客房，收取400元房费B
提供400元的客房，收取600元的房费C
提供800元的客房，收取600元房费D
提供800元的客房，收取800元的房费
考题
单选题根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A
12B
18C
24D
次日12
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