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题目内容
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多选题
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。
A
征求全团游客意见
B
与预订餐厅联系，做好换餐准备
C
换餐差价由游客自付
D
婉言拒绝，耐心解释
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
考题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
考题
低速方案是（）A、早餐脂老虎营养餐+脱脂牛奶；午餐脂老虎营养餐+4-5片酱牛肉；晚餐脂老虎营养餐+紫菜鸡蛋汤B、早餐按食谱；午餐脂老虎营养餐+4-5片酱牛肉；晚餐脂老虎营养餐+紫菜鸡蛋汤C、早餐按食谱；午餐按食谱；晚餐脂老虎营养餐+紫菜鸡蛋汤D、早餐按食谱；午餐按食谱；晚餐按食谱
考题
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝C、如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理D、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
考题
某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。A、一同前往B、亲自接送C、要求领队陪同D、不必陪同前往
考题
单选题有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）A
应首先做好解释工作B
向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出C
若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理D
退还原综合服务费里面的餐费
考题
多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A游客要求外出自费品尝风味，应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝
考题
单选题某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（ ）。A
一同前往B
亲自接送C
要求领队陪同D
不必陪同前往
考题
单选题某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清( )。A
换餐后多余的费用不退B
换餐后不足的费用由他们自理C
换餐的全部费用自理D
换餐无须交纳任何费用
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