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单选题
在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。
A
制定服务方案
B
服务绩效评估
C
人力资源管理
D
服务过程控制
参考答案
参考解析
解析：
人力资源管理的概念。
更多 “单选题在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。A 制定服务方案B 服务绩效评估C 人力资源管理D 服务过程控制” 相关考题
考题
多选题社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我*行——妇女能力建设小组”，小组顺利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（）A协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪B协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系C引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题D鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息E关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化
考题
单选题某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。A
社会工作者的服务水平B
服务对象的满意度评估C
机构的管理制度D
机构履行社会责任的情况
考题
单选题社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（ ）。[2010年真题]A
深度访谈B
行动研究C
社区观察D
社区调查
考题
多选题在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象（）。A了解自己的情绪反应方式和认识事情方式B了解成长过程中的重要影响事件C正确理解和分析自己的实际状况D重新认识和评价自己以往的经历E了解周围人对自己的影响
考题
单选题目前我国的社会工作者大多活跃在社会福利、社区矫正、社会保障等各个领域，并开始逐步向卫生、教育、司法等领域扩展， 以下关于社会工作说法正确的是（ ）。A
社会工作是一项旨在锄强扶弱，救助贫困为基本特征的活动B
民政工作者就是专业社会工作者C
弱势群体是社会工作的基本对象D
社会工作服务的基本工作守则是助人自助，维护社会公平和正义
考题
单选题关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助于（ ）。A
增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现B
组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争C
领导者的思想更好地在机构中发挥影响D
更好地满足需求，提升服务质量
考题
单选题福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（ ）。[2012年真题]A
咨询式督导B
管理式督导C
训练式督导D
师徒式督导
考题
多选题金某是家中唯一的男孩，家人对他很是溺爱，他不爱学习，经常和一些不良人员混在一起，喜欢打台球、看电视。下列条件可以使社会工作者运用任务中心模式对金某开展服务的是（）。A金某知道自身的问题B金某愿意处理这些问题C金某承认这些问题的存在D金某有能力解决这些问题E金某处于正常的生活状态
考题
多选题一线社会工作者有时会承受各种压力。导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有( )。A协助被督导者发现工作成效．并自我欣赏B引导被督导者学习压力管理方法,预防职业倦怠C强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练D激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感E指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序
考题
单选题小谷是一名小学六年级的学生，近期看了很多暴力电影，又结交了一些社会上的无业青年，学校老师说他在学校出现打骂同学的现象，父母也难以管教。社会工作者在与小谷的交流中发现，小谷的梦想是成为一个黑道老大，他想象着和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定协助小谷修正自己的梦想和想象。社会工作者的介入策略主要依据了()。A
精神分析理论B
存在主义理论C
生态系统理论D
认知行为理论
考题
多选题社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女。最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落。针对这一情况，小孙应开展的工作有（ ）。A为刘大爷提供哀伤辅导B帮助刘大爷理性认识死亡C为刘大爷提供临终关怀服务D帮助刘大爷申请生活救助E协助刘大爷适应丧偶后的生活
考题
单选题在某大型企业工作的的社工小张为职业发展陷入困境服务对象小芳做个案辅导，在辅导过程中小张通过向小芳分享自己的经历及处理问题经验的方式，向小芳提供建议，小张所采用的服务技巧是（ ）。A
对质B
澄清C
摘要D
自我披露
考题
多选题关于项目评估结果的应用，下列表述正确的有（ ）。A多方在达成共识的基础上改善服务或项目B评估方一向是单独给出对策建议C在第三方评估中评估者可以发布报告呼吁D评估的目的在于推动政策变革，优化宏观环境E评估者可以与委托方动态互动，边评边改
考题
单选题致力于社区中通过开发正式照顾和非正式照顾资源，帮助社区中的服务对象加强与其他个人、组织和机构之间的直接联系，形成社会支持网络，使个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持，从而更好的应对来自环境中的各种挑战。这是（ ）的实施策略。A
由社区照顾B
对社区照顾C
整合式社区照顾D
在社区照顾
考题
单选题在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（ ）。A
不加干预B
要求参与到小组中来C
用自身示范的方式引导刘兰表达D
鼓励其他组员对刘兰提出邀请
考题
单选题小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。社会工作者如果要提供间接服务，可以（ ）。A
对小赵提供经济资助B
建议居委会举办就业技能培训班C
对小赵进行心理辅导D
教导小赵面试技巧
考题
单选题反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以（）的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。A
社会行动B
社会规范C
个人行动D
个人规范
考题
多选题在认知发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有（）。A惩罚与服从B好孩子定向C社会契约定向D维护权威或社会秩序E普遍的伦理准则
考题
多选题社会工作者已经活跃在人们共同生活的几乎所有领域，下列属于家庭社会工作的主要任务的是（）。A提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转B提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力C开展教育与培训，提高家庭整体素质D连接资源搭建网络，促进家庭增权及发展E提供康复服务
考题
单选题社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。以下关于社会工作说法正确的是（）。A
社会工作的核心准则是助人自助B
在民政部门工作的人员也被称为社会工作者C
社会工作是人们在助人实践中积累起来并得到实践检验的D
社会工作服务的最终目标是追求社会正义，人权，集体责任
考题
单选题刘某在某国企工作十多年，近期被迫下岗，家庭收入急剧减少，刘某的情绪很低落。为帮助其重新振作，社会工作者的下列回应属于优势视角的是（ ）。A
想开点，别着急，再找新工作B
单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C
你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D
下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展
考题
单选题西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。A
友善访问员的出现B
社区睦邻员的出现C
受薪社会服务者的出现D
志愿服务者的出现
考题
单选题郭某最近几个月来一直噩梦连连，晚上无法好好的休息，导致白天上班精神恍惚，严重影响了郭某的正常工作和生活。对此社会工作者定期和郭某见面会谈，帮助郭某分析梦境的内容和原因，减轻郭某的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对郭某展开的会谈类型是()。A
建立关系的会谈B
收集资料的会谈C
治疗性会谈D
咨询会谈
考题
单选题某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）。A
24个月和29个月B
30个月和29个月C
54个月和24个月D
54个月和30个月
考题
多选题个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。A商务场所会谈B收集资料的会谈C治疗性会谈D诊断性会谈E建立关系的会谈
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