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判断题
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
A

B


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考题 全面质量管理的内容包含四个方面,其中全面质量不包括( )。A.产品质量B.服务质量C.全过程质量D.成本质量

考题 抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和()并重齐抓的观念。A、服务质量B、管理质量C、环境质量D、报表质量

考题 汽车维修质量是指()。A、维修产品质量B、维修服务质量C、维修产品质量和维修服务质量

考题 ()是指企业内部全体员工不断地改进工作方法,更好地满足内部和外部顾客的需要。A、全面服务质量管理B、产品质量管理C、技术质量管理D、销售质量管理

考题 质量包括()。A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量、服务质量、工作质量

考题 服务质量包括的内容()A、技术质量B、职能质量C、产品质量D、生产质量E、服务质量

考题 质量是指()A、终端产品质量B、服务质量C、生产质量D、以上均包括

考题 全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和()。A、服务质量B、包装质量C、工作质量D、原材料质量

考题 物流服务管理中,物流服务质量与成本之间的相互关系如何?

考题 全面质量管理是对广义的质量(产品质量、工序质量和工作质量)的管理;同时,全面质量管理对产品质量也进行了扩展,产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性,还包括()和售后服务等。A、产品的成本B、产品的使用寿命C、产品的保修D、产品的价格、交货期

考题 全面质量管理的内容包含四个方面,其中全面质量不包括()。A、产品质量B、服务质量C、全过程质量D、成本质量

考题 广义质量除产品质量外,还包括()。A、设计质量;B、宣传质量;C、工作质量;D、售后服务质量。

考题 广义的质量不仅指产品质量,而且还包括()质量和工作质量。A、服务B、工序C、外观D、管理

考题 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。

考题 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

考题 全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量

考题 食品的综合质量包括了()等主要内容。A、产品质量B、工程质量C、工作质量D、服务质量

考题 现代饭店管理控制系统中的关键环节有()A、产品质量B、服务质量C、价格D、成本消耗

考题 常见的质量控制方法是()A、产品质量管理B、工作质量管理C、服务质量管理D、全面质量管理

考题 在企业经营管理活动中,质量的涵义就是指()A、产品质量B、产品质量和工作质量C、工作质量D、产品质量和服务质量

考题 全面的质量是指广义质量,它包括产品质量和(),涉及成本和效益的结合,统一涉及企业生产经营管理中的所有方面。A、服务质量B、生产质量C、人员质量D、客户质量

考题 单选题全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和()。A 服务质量B 包装质量C 工作质量D 原材料质量

考题 单选题汽车维修质量是指()。A 维修产品质量B 维修服务质量C 维修产品质量和维修服务质量

考题 单选题在企业经营管理活动中,质量的涵义就是指()。A 产品质量B 产品质量和工作质量C 工作质量D 产品质量和服务质量

考题 多选题服务质量包括的内容()A技术质量B职能质量C产品质量D生产质量E服务质量

考题 单选题全面质量管理的内容包含四个方面,其中全面质量不包括()。A 产品质量B 服务质量C 全过程质量D 成本质量

考题 单选题抓服务质量必须树立产品质量、劳务质量和()并重齐抓的观念。A 服务质量B 管理质量C 环境质量D 报表质量