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单选题
在人际交流中，为了让对方很清楚地理解问题的核心，能够准确地回答出问题的要点，应避免使用的问题是（）
A

您对健康是怎么理解的？

B

您上次复诊是什么时间？

C

您同意我们大家都支持的第一个方案吗？

D

您为什么不想再坚持康复训练呢？

E

这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样？

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考题 在人际传播技巧中，为问话技巧的是A．使用图示表达自己的意见B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断C．使对方能听懂和理解自己表达的意思D．通过察言观色，发现对方的真实意图E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息
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考题 在调查表编辑中，不提供可选择的答案，让应答者自由地用自己的语言来回答或解释的问题是（ ）。
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考题 问话技巧包括（）。A.问题要简练明确 B.不给对方造成心理压力 C.有需要随时提问，不需选择时机 D.可以使用领导型提问 E.让对方能够明确地知道问题的核心
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考题 对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( ) A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答 B. 自己不懂的，可以含糊回答 C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向 D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答 E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答
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考题 （）在谈判过程中，一方主动提出问题，但不提供解决的办法让对方来解决。A、避免争论策略B、避实就虚策略C、抛砖引玉策略D、情感沟通策略
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考题 人际交流中，作为健康教育工作者应掌握正确的反馈技巧。下列属于正确反馈技巧的有（）A、对于知识性问题，不要给对方似是而非、含糊不清的回答B、搞清对方问题的核心，不要答非所问C、即使是一些敏感的问题，也必须正面解答D、对对方的谈话要作出适当的反应E、针对问题的实质，给予解答
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考题 在无法回答对方提问时，最好的办法是将我们需要回答的问题（）。A、拒答B、转为让对方回答C、搁置D、打岔
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考题 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。A、对问题是否认同B、问题的客观存在是否真实C、问题是否能够解决D、如何让客户顺利离开
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考题 在商务信函中，交易的双方都可以写信将己方对交易中具体问题的看法、要求或理由清楚地告知对方，这类就是（）。
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考题 在人际交流中，为了让对方很清楚地理解问题的核心，能够准确地回答出问题的要点，应避免使用的问题是（）A、您对健康是怎么理解的？B、您上次复诊是什么时间？C、您同意我们大家都支持的第一个方案吗？D、您为什么不想再坚持康复训练呢？E、这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样？
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考题 进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系，随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈，不再理对方
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考题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是（）A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受
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考题 要想成功地进行网上调研应避免（）。A、搜集竞争对手信息B、给客户适当样品、奖品激励C、让客户回答详尽的问题D、使用数量调研方式
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考题 对方提出问题后，己方要马上给予回答。
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考题 判断题封闭式问题是设计者提出问题后，提供被选择的答案，让回答者在其中选择。（　　）A 对B 错
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考题 判断题封闭式问题是设计者提出问题后，提供被选择的答案，让回答者在其中选择。它的主要优点是：容易回答、省时，且便于统计分析。（　　）A 对B 错
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考题 判断题为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。（　　）A 对B 错
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考题 单选题在人际交流中，为了让对方很清楚地理解问题的核心，能够准确地回答出问题的要点，应避免使用的问题是（）。A 您对健康是怎么理解的B 您上次复诊是什么时间C 您同意我们大家都支持的第一个方案吗D 您为什么不想再坚持康复训练呢E 这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样
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