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单选题
GIS的功能丰富多彩，能回答和解决以下五个方面的问题：位置、条件、趋势、模式和（）
A
模型和模拟
B
数据表达
C
预测
D
数据采集
参考答案
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解析：
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考题
单选题以下对员工提案活动范围的正确理解是（）。A
可以涉及企业经营管理的所有方面B
应尽量避免对别人的诽谤与投诉C
应当是积极的、具有建设性的意见，而且是大多数要求自主实施D
以上都包括
考题
单选题酒店网络预订的程序大致是（）A
通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B
通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C
选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作D
选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
考题
单选题某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。A
对无视顾客的员工进行惩罚B
实行严格的监控制度C
给消费者更多的折扣和优惠D
系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革
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