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多选题
创业资源中的“人”包括（）。
A

团队

B

创业者

C

人际交往

D

人脉关系

参考答案

参考解析
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考题 单选题民事诉讼中，以下哪一项是指人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，诉讼双方当事人平等协商，达成协议，经人民法院认可，以终结诉讼活动的一种结案方式（）A 反诉B 管辖权异议C 诉讼和解D 诉讼调解
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考题 多选题团队促销比较适合的情况是（）A市场容量大B地域广C单位消费量少D高价值商品
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考题 判断题从业回顾阶段是人生的主要阶段。A 对B 错
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考题 多选题客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它应该包含下列哪几个层次？（）A“软”服务B超额服务C利益服务D价值服务E“硬”服务F优势服务
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考题 填空题我国全国性的旅游行业协会有中国旅游协会，中国旅行社协会等（）个组织。
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考题 判断题商业增值网络中心参与交易双方的交易活动，提供用户连接界面。（）A 对B 错
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考题 多选题按决策问题出现的重复程度，可分为（）。A程序化决策B非程序化决策C流程决策D非流程决策
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考题 判断题口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。A 对B 错
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考题 填空题酒店集团物流体系的运作主体除了供货商、“第三方”物流企业外还有（）和（）。
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考题 填空题旅游审美客体是指（）对象。
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考题 问答题析销售人员应具备的基本特征，并结合自身的实际情况进行论述。
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考题 判断题对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能。A 对B 错
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考题 多选题更加突出激情的两种沟通方法是（）。A倾听B演讲C会议D面谈
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考题 单选题（）是实现职业理想的重要保证。A 阶段目标B 近期目标C 中期目标D 远期目标
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考题 单选题有效的沟通能够影响和改变她人的（）。A 观念B 言语C 看法D 行为
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考题 多选题岩石（石头）是在一定的地质作用下，由一种或多种矿物组合而成的物质。根据其成因，岩石的可分为（）。A花岗岩B岩浆岩C玄武岩D沉积岩E变质岩
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考题 单选题联邦快递是国际著名的快递公司，通过全球庞大的货运机群及航班把货件递送至世界各地。联邦快递在第三方物流企业中属于：（）。A 以资产为基础的第三方物流企业B 以管理为基础的第三方物流企业C 综合第三方物流企业D 操作性的第四方物流企业E 行业倾向性的第三方物流企业
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考题 单选题依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）A 消费品市场和工业品市场；B 生产资料市场和消费品市场；C 生产资料市场、消费品市场、工业品市场；D 生产资料市场和工业品市场
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考题 单选题由山东省统计公报查得：2011年山东省生产总值（）亿元。A 52673.59B 48604.3C 32000D 45429.2E 19195.69F 16000.4
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考题 单选题战略规划的核心是（）A 目标B 企业资源的优化配置C 适应环境D 环境和目标的匹配
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考题 单选题可以说不合理运输的最严重形式是（）。A 重复运输B 迂回运输C 倒流运输D 空车无货载行驶
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考题 填空题城市规划工作的特点主要有：（）、（）、（）、（）和（）。
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考题 多选题（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。A设区的市级、县级人民政府B乡、镇人民政府C各级人民政府D设区的市级、县级人民政府的工作部门
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考题 填空题鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。
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考题 填空题（）是指人们对自然界各种事物、过程、现象等进行模仿、科学类比而得到新成果的方法。
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考题 多选题Web服务是实现SOA的主要技术选择，因为Web服务。（）A广泛支持B针对平台platform-specificC面向消息D关注客户E安全、可扩展、健壮
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考题 问答题论述危机公关应注意的问题有哪些？
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考题 问答题简述组织层级与组织幅度的互动关系，决定了两种基本的组织结构形态，它们分别是什么？两种组织结构形态的优缺点又是什么？
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