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重访老户接待中的“三包”不包括的是（）。
- A、包调查
- B、包处理
- C、包满意
- D、包做思想工作
参考答案
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考题
某村有老赵、老钱、老孙、老李四个养鸡专业户，已知老赵、老钱两户养鸡的总数量与老孙、老李两户养鸡的总数量相等，老赵、老李两户养鸡的总数量比老钱、老孙两户养鸡的总数量多，而老钱养鸡的数量比老赵、老孙两户养鸡的总数量还要多。
由此可知，四个养鸡专业户养鸡数量由多到少的顺序是（ ）。
A.老赵、老钱、老孙、老李
B.老孙、老钱、老赵、老李
C.老李、老钱、老赵、老孙
D.老钱、老李、老赵、老孙
考题
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
考题
多选题客户列表点击接待后，跳转到该客户的接待视图，关于接待视图，描述正确的是：（）A接待视图是针对每个客户系统自动生成的，每个客户均不同B队伍只要根据接待视图进行客户服务和营销即可C接待视图包含一户六开中，未开通的项目及二维码D接待视图包含针对该客户的NBA产品推荐
考题
多选题口袋银行家厅堂PAD中，关于接待的功能，正确的是：（）A1个客户可以被多人接待，但最多只能被1个人同时接待，其余人可以查看客户视图；B1个员工最多同时接待5个客户；C接待客户才能进行转介及纳入管户；D接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式，接待中状态支持取消接待；
考题
单选题重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（）。A
耐心听B
静心看C
诚信办D
用心听
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