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其好处是企业可以直接倾听顾客的问题、速度快、能体现客户关怀、效果好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活、造成反感，这种调查方法是：（）。

  • A、电话调查
  • B、邮寄调查
  • C、网上问卷调查
  • D、手机短信调查

参考答案

更多 “其好处是企业可以直接倾听顾客的问题、速度快、能体现客户关怀、效果好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活、造成反感，这种调查方法是：（）。A、电话调查B、邮寄调查C、网上问卷调查D、手机短信调查” 相关考题
考题 下列调查中能够迅速获得大量信息的方法是() A邮寄问卷调查法B入户访谈法C留置问卷调查法D网上调查法
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考题 在下列调查方法中，具有可接触范围广、不受时空限制、速度快等优点的调查方法是（）。 A．面谈访问调查 B．邮寄询问调查 C．电话询问调查 D．网上调查
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考题 比较容易引起被调查者反感的问卷调查方式是（）A、未经预约的电话访问法B、入户访问法C、邮寄法D、留置法
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考题 内部顾客满意度的调查方法常见的有（）。A、问卷调查B、不记名意见箱C、上门调查D、Internet网上调查
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考题 下列哪种询问调查方法的费用高、调查地域有限：（）A、面谈调查法B、邮寄调查法C、电话调查法D、留置问卷调查法
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考题 顾客满意率调查的主要方法是（）。A、问卷调查B、登门拜访C、组织客户活动
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考题 对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A、面谈B、邮寄问卷调查C、电话调查D、电子邮件调查E、Internet网上调查
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考题 问卷调查法可以通过网上填表、面谈、电话询问、邮寄问卷等方式
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考题 在原始资料收集中，常用的方法有（）A、访问调查B、全面调查C、电话调查D、邮寄问卷调查E、互联网调查
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考题 以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。A、这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B、这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C、这种调查是做给顾客看的D、调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
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考题 下列关于客户满意度研究描述正确的是（）。A、这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B、这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C、这种调查是连续性的定量研究D、调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
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考题 某企业不能按时完成订单，需要与顾客沟通，最好采用的方法是：（）。A、电话访问法B、堵截访问法C、直接访问法D、邮寄调查法
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考题 客户满意度测量常用的调查方法主要有（）A、入户访谈B、问卷调查C、电话测评D、小组座谈E、神秘顾客法
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考题 网上市场调研直接调研的方法是（）A、专题讨论法B、问卷调查法C、电话询问法D、邮寄调查法
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考题 其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。A、电话调查B、邮寄调查C、网上问卷调查D、手机短信调查
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考题 最快速，成本最低的调查方法是：（）。A、电话调查B、邮寄调查C、网上问卷调查D、手机短信调查
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考题 邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感。
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考题 下列哪种询问调查方法的真实性较强、偏差小：（）A、面谈调查法B、邮寄调查法C、电话调查法D、留置问卷调查法
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考题 具有时效快，费用低等特点调查方法是（）。 A、电话调查B、邮寄调查C、网上调查D、短信调查
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考题 单选题最快速、成本最低的调查方法是：（）。A 电话调查B 邮寄调查C 网上问卷调查D 手机短信调查
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考题 多选题对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A面谈B邮寄问卷调查C电话调查D电子邮件调查EInternet网上调查
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考题 多选题内部顾客满意度的调查方法常见的有（）。A问卷调查B不记名意见箱C上门调查DInternet网上调查
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考题 多选题网上市场调研直接调研的方法是（）A专题讨论法B问卷调查法C电话询问法D邮寄调查法
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考题 单选题其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。A 电话调查B 邮寄调查C 网上问卷调查D 手机短信调查
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考题 判断题邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感。A 对B 错
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考题 单选题其好处是企业可以直接倾听顾客的问题、速度快、能体现客户关怀、效果好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活、造成反感，这种调查方法是：（）。A 电话调查B 邮寄调查C 网上问卷调查D 手机短信调查
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考题 单选题具有时效快，费用低等特点调查方法是（）。A 电话调查B 邮寄调查C 网上调查D 短信调查
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