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退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。

  • A、退错商品
  • B、多退少退
  • C、录入错误
  • D、顾客索赔

参考答案

更多 “退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。A、退错商品B、多退少退C、录入错误D、顾客索赔” 相关考题
考题 下列属于导致商场内商品损耗的主要原因的是()。A:员工作业错误B:顾客偷盗C:供应商偷盗D:商品过时E:员工偷盗
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考题 通常情况下，发生商品退货的主要原因有（）。 A．先进先出 B．商品错发 C．库存损耗 D．途中损坏 E．商品过期
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考题 常见的产生动作错误的原因有哪几个方面？
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考题 在卖场中损耗产生的原因可分为（）A、顾客盗窃B、员工盗窃C、行政错误D、供应商欺诈
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考题 导致损耗的原因大致有几个方面？
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考题 下列做法可以提高商品分析效率的是（）A、制作便利店商品陈列图B、多订货少退货C、保持商品的清洁D、以上皆是
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考题 商店的（）商品可申请做店外维修。A、服务台退货商品索赔已做DamageB、部门同事损坏的商品索赔未做DamageC、家电的退货商品D、预售商品
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考题 送交索赔部的缺陷商品，其缺陷标签必须完整填写（）。A、商品号、商品说明B、经手人、日期C、数量、退货原因D、所有答案都正确
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考题 客户化仓储提供了下列利益不包括（）。A、减少所需的库存空间B、减少库存增加对仓库的压力C、提高顾客服务水平（减少退回订单，增强反应能力，增强客户化能力）D、增加顾客退货及退货费用
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考题 处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）A、登记销货退回台帐B、对其进行包装和外观质量检查C、办理退货手续D、开绿色销售小票到柜台退货款E、对顾客不适合用的商品要及时退货
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考题 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
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考题 退货的流程是：（）。A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
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考题 交接班产生差异的原因可能有验收错误、调拨错误、商品损耗、销售错误等。
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考题 销售环节引起损耗的原因有（）等方面。A、加工不当B、陈列不当C、价格错误D、多退少退
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考题 便利店退货时进行实物交接，收货方对照退货商品的详细列表，对商品进行实物核验，退货数量要求（）。A、必须一致B、有多少退多少C、可少不可多D、数量不符的品种不可退
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考题 商品退货完毕后，门店根据实际退货数量及时在系统（）。A、记账B、录入C、录入与记账D、核对
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考题 对便利店的盘点损耗须查明原因，属（）形成的损耗，由相关责任人赔偿。A、客观原因B、在途商品C、人为因素D、退货记账
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考题 盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误，处理方式为（）。A、不处理B、核实后及时纠正C、正常损耗率范围内按报损流程处理，超出定额损耗部分门店赔偿D、按实际退货进行修改
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考题 判断题对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（　　）A 对B 错
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考题 多选题通常情况下，发生商品退货的主要原因有（　　）。A先进先出B商品错发C库存损耗D途中损坏E商品过期
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考题 判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A 对B 错
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考题 单选题处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）A 登记销货退回台帐B 对其进行包装和外观质量检查C 办理退货手续D 开绿色销售小票到柜台退货款E 对顾客不适合用的商品要及时退货
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考题 多选题下列各项属于导致商场内商品损耗的主要原因的有（　　）。A员工作业错误B顾客偷盗C供应商偷盗D商品过期E员工偷盗
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考题 单选题客户化仓储提供了下列利益不包括（）。A 减少所需的库存空间B 减少库存增加对仓库的压力C 提高顾客服务水平（减少退回订单，增强反应能力，增强客户化能力）D 增加顾客退货及退货费用
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考题 单选题追溯征税遵循的原则是 ( )A 少退多补B 少退多不补C 多退少补D 多退少不补
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考题 问答题常见的产生动作错误的原因有哪几个方面？
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考题 判断题顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。A 对B 错
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