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在客户满意度调查中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。
参考答案
更多 “在客户满意度调查中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。” 相关考题
考题
实验法的最大特点是( ),这样可提高调查的精度。A.把调查对象置于非自然状态下开展市场调查B.把调查对象置于自然状态下开展市场调查C.调查者收集资料而不改变环境D.市场实验的结果具有很大的可控性
考题
阅读下面材料,回答问题。
幼儿园作为专业的教育机构,在创设室内环境时应体现儿童的主体地位,让师生共同创设环境,把环境创设变成环境教育,进而融入幼儿园日常教育活动中,以充分实现幼儿园环境的教育价值。
问题:试述教师在幼儿园环境创设中的作用。
考题
()是客户满意度调查抽样的要求。A、具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10%抽样,有效问卷回答率不少于97%B、采取随机抽样的方法:为保证样本的代表性和分析研究需要,当场对象的选择由调查主体负责抽样,调查对象确定后不得随意更改C、卷烟零售客户满意度调查抽样中,在确定总样本的基础上,若既有农村客户又有城市客户,应先按城市、农村分成两部分,在按城市具有零售客户样本占样本总量的60%,农村具有零售客户样本占样本总量的40%的比例进行抽取D、计算卷烟零售客户满意度
考题
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括()A、确认在调查和检查中出现的问题,明确问题类型和责任人并进行惩罚B、明确客户满意度弱项,确定改进的方向C、对销售进行处罚D、更换调查问题,避免问客户不满意的问题
考题
实验法的最大特点是(),这样可提高调查的精度。A、把调查对象置于非自然状态下开展市场调查B、把调查对象置于自然状态下开展市场调查C、调查者收集资料而不改变环境D、市场实验的结果具有很大的可控性
考题
多选题客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程,客户满意度调查应当注意的问题包括()。A目标明确B全员重视C持续改进D协同运作E基于事实
考题
判断题把某种有孔的材料,置于不同湿度的环境中,分别测得其密度,其中以干燥条件下的密度最小。A
对B
错
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