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工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。

  • A、走动服务
  • B、自然服务
  • C、跑动服务
  • D、迎宾服务

参考答案

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考题 下列哪种行为符合加气车辆进出站规定()。 A.快进快出B.快进慢出C.慢进慢出D.慢进快出
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考题 车辆进 出站口宜分开设置。()此题为判断题(对，错)。
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考题 进加油站加油时，要严禁做哪些事情？
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考题 加油站发生火灾时，不正确的做法是（）。A、禁止任何车辆、人员进入加油站B、组织员工和周围群众，进站进行扑救C、疏散人群，指挥车辆撤离D、封锁火灾现场，进行安全警戒
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考题 下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。A、①②③④B、①②④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤
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考题 保障加油站民主管理的主要办法有（）.A、积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督工作，注意维护好员工的权益B、创造良好的工作环境C、要切实加强、细化站务公开工作D、继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和员工接待日制度
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考题 加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。A、向110报警；B、和顾客理论；C、报告站长；D、扣留顾客车辆。
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考题 出现跑单时，应记下跑单车辆的车型、颜色。加油站员工追逐跑单顾客应注意安全，以免发生危险。
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考题 加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（）。A、人员撤出站外，等候消防车的到来B、尽量维持现场秩序C、立即组织员工开展自救D、转移票据资金等贵重物品
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考题 引车进站车辆较少时，员工主动引导车辆到（）.A、指定位置B、加油位置C、靠近非油品的位置D、靠近出口的加油位置
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考题 员工在前庭进行加油引导车辆时，可以随时跑动并站在车道上。（）
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考题 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。A、顾客与加油站B、顾客与顾客C、加油站与交警部门D、加油站与政府部门
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考题 加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外，在日常工作、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动
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考题 加油站油品进货验收的正确步骤是（）。A、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收B、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收C、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收D、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收
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考题 进入油站卸油的油罐车进、出加油站或倒车时，应由（）A、来站检查工作人员引导B、零管部管理人员引导C、加油站人员引导、指挥
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考题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
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考题 当日购买且无进、出站记录的单程票可在（）办理退票。A、发售站B、任何车站C、出站站D、不允许
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考题 在站务作业期间，要主动组织（），做到（），进、出站时秩序井然。
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考题 出站信号机不能开放，出站信号机未设引导信号或引导信号不能开放时，应如何处理？
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考题 加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。A、直立.天然.饱和B、正直平稳.自然.饱满C、正直平稳.饱满.自然D、自然.饱满.正直平稳
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考题 单选题加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（）。A 人员撤出站外，等候消防车的到来B 尽量维持现场秩序C 立即组织员工开展自救D 转移票据资金等贵重物品
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考题 单选题当日购买且无进、出站记录的单程票可在（）办理退票。A 发售站B 任何车站C 出站站D 不允许
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考题 单选题下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。A ①②③④B ①②④⑤C ①②③⑤D ①②③④⑤
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考题 问答题进加油站加油时，要严禁做哪些事情？
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考题 填空题在站务作业期间，要主动组织乘客（），做到先下后上，进、出站时（）。
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考题 填空题考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
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考题 单选题加油站发生火灾时，不正确的做法是（）。A 禁止任何车辆、人员进入加油站B 组织员工和周围群众，进站进行扑救C 疏散人群，指挥车辆撤离D 封锁火灾现场，进行安全警戒
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