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通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。

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考题 昆仑加油卡业务采用的（）模式，通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。A、区域管理B、地区管理C、总部管理D、分级管理
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考题 加油卡管理违规有哪些（）A、违规套取加油卡现金B、截留促销品商品牟利C、发卡网点空充值D、利用加油卡套取积分奖品E、加油卡流水不按照规定日结F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额
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考题 单位折扣客户在以下哪级部门进行签订合同创建单位帐户（）A、总部B、地区公司C、地市公司D、发卡充值网点
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考题 客户持卡在全国各联网加油站消费所获得的积分可以在（），并可在中国石油加油卡的任意兑换点预约和兑换积分商品。A、本地市通用B、全国通用C、地区通用D、以上都不对
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考题 投诉体系的适用范围包括（）。A、加油站B、发卡充值网点C、油库D、加油卡业务
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考题 售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的哪些服务？
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考题 发卡网点主要向客户提供（）等服务。A、开户发卡B、油卡充值C、油卡信用额度服务D、加油卡挂失登记
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考题 客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
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考题 在各省（市）公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有（）。A、设立发卡充值点B、承办加油卡的发放C、承办加油卡的充值D、开具发票业务
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考题 发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A、出售加油卡B、充值卡C、为客户已办理的加油卡进行充值D、查询业务
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考题 充值优惠金额在加油卡系统的《发卡充值点预收款日报表》及其他相关报表中单独反映，为客户开具的发票上应将优惠金额作为折扣单独体现。
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考题 加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A、发卡系统B、查询系统C、管控系统D、充值卡系统
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考题 中油加油卡丢失以后，客户到（）办理挂失手续。A、任何一个加油站B、发卡储值网点C、地市公司D、银行
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考题 客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
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考题 客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。
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考题 中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过（）办理。A、自助发卡终端B、加油站发卡网点C、门户网站D、中油好客
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考题 客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
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考题 加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
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考题 加油卡运营职责中属于地市零管部门的职责包括（）。A、负责本区域石化卡申领、保管、销售和充值的管理工作B、组织本区域加油卡的日常营销业务C、负责监控发卡网点D、组织员工进行加油卡业务知识培训
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考题 加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。
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考题 中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
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考题 消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
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考题 单选题加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A 发卡系统B 查询系统C 管控系统D 充值卡系统
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考题 多选题在各省（市）公司所属地市分公司及部分加油站承办的业务有（）。A设立发卡充值点B承办加油卡的发放C承办加油卡的充值D开具发票业务
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考题 多选题发卡网点主要向客户提供（）等服务。A开户发卡B油卡充值C油卡信用额度服务D加油卡挂失登记
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考题 多选题发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A出售加油卡B充值卡C为客户已办理的加油卡进行充值D查询业务
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考题 多选题客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A主卡名下的所有有效主加油卡B主卡名下的所有副加油卡C消费记录D充值记录
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