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制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意（）。
- A、全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
- B、宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反
- C、向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
- D、承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率
参考答案
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考题
理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据，对此下列建议错误的是()。A:理财规划师在为客户提供服务过程中，应妥善保管相关的文件
B:在向客户交付制定的理财方案时，应要求客户签收
C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中，应注意将所做的工作书面化，并由客户签收认可
D:客户以侵权行为为由提起诉讼时，理财规划师应承担举证责任
考题
房地产开发企业制定市场营销方案时，对促销方式、时间等做出具体安排前应完成的工作有（）。A．营销策划
B．营销方案论证
C．开发项目和地块分析
D．目标客户需求特征描述
E．营销方案审批
考题
加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。A、固定客户和流动客户B、零散客户和潜在客户C、一般客户和重要客户D、本地客户和过境客户
考题
客货运客户制定开发方案时应注意（）。A、主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油B、按照上级公司的规定，量价互动，提出促销方案C、根据网络布局，提出车辆沿途补给选点方案，可开辟绿色通道D、积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况，提供结算方便
考题
非车辆客户制定开发方案时应注意（）。A、主动出击，宣传中国石油资源优势和信誉优势B、根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率，提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案C、提供最优的结算方式D、对有需求的客户，承诺外送押运
考题
沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
考题
单选题沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。A
制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B
制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C
制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D
制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
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