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为什么顾客比较注重以品牌形象来选购油品？

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考题 ()选择商品观察细微,比较注重外观包装、质量和价格,挑选和比较费时较多。 A、女性顾客B、男性顾客C、青年顾客D、老年顾客
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考题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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考题 与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易
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考题 单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
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考题 把相同商品按不同规格或不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选购叫做（）A、端架陈列B、堆头陈列C、关联陈列D、比较陈列
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考题 表明油品易燃易爆的特征往往以（）、（）、（）、（）来衡量。
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考题 以下哪项不属于加油站维护提升品牌形象、实现品牌价值最大化的途径？（）A、高水平的HSE管理B、保质保量的油品和非油品产品C、最低的市场价格D、优质的顾客服务以及良好的日常营运管理
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考题 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）A、坚决拒绝为顾客加油B、为顾客正常加油C、正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款D、耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
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考题 加油、气站便利店销售的特征是（）。A、顾客已经形成消费习惯B、顾客来便利店是有计划消费C、和油品销售有关D、顾客群和商超类似
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考题 小明家准备买一辆新车，但是比较担心重庆的汽油品质。请问目前，重庆的汽油品质为什么标准？（）A、国二B、国三C、国四D、国五
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考题 顾客选购产品的标准是（）最大。A、顾客总价值B、产品价值C、产品效用D、顾客让渡价值
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考题 以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）A、顾客有商品选购标准但不正确B、顾客自己没有商品选购的标准C、顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确D、顾客有明确的选购标准
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考题 下列关于关系营销的说法，正确的有（　）。A、以顾客价值为导向B、注重单次交易C、以更为广泛的视角看市场D、高度承诺顾客预期E、有限的顾客联系
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考题 选购节能灯时应注重湿度参数。
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考题 顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。A、服务人员和服务环境B、服务人员和油品质量C、服务环境和油品质量D、油品质量和油品数量
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考题 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。A、专业水准B、服务态度C、油品质量D、以上3项
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考题 在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
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考题 油气站便利店销售的特征是（）。A、顾客已经形成消费习惯B、顾客来便利店是有计划消费C、和油品销售有关D、顾客群和商超类似
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考题 商品（）要充分利用有效空间，以最简洁、美观的方式向顾客展示、介绍商品。A、陈列B、选购C、运输D、库存
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考题 商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。A、易读B、不易摸C、易摸D、不易读
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考题 省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要（）标准。A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D、若对方知名度较高，可随意引进
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考题 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。A、日用品B、选购品C、应急品D、特殊品
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考题 下面做法正确的是（）。A、顾客预订油品后，应在其要求的时间内送到B、顾客预订油品后，应在12h内送到C、顾客预订油品后，应在24h内送到D、顾客预订油品后，应在72h内送到
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考题 假定顾客商品关系是：顾客表（GK）包含字段顾客号（GKNO）、顾客姓名（gkname）、性别（sex），商品表（SP）包含字段商品号（SPNO）商品名（spname）、商品单价（spjg）、商品数量（spsl）、选购表（XG）包含字段顾客号（GKNO）、商品号（SPNO）、数量（XGSL）、选购时间（xgsj）。现在要查找选购了商品名为’雕牌肥皂’的’女’性顾客的姓名，将涉及到的表有（）A、GK，XGB、GKC、SP，XGD、GK，SP，XG
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考题 单选题顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。A 日用品B 选购品C 应急品D 特殊品
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考题 单选题比较适合选购品商圈的确定的方法是（　　）。A 通过调查汽车车牌号来确定顾客的来源与分布B 通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表C 通过调查报纸的发行范围来确定商圈D 通过直接访问调查来确定商圈
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考题 单选题顾客选购产品的标准是（）最大。A 顾客总价值B 产品价值C 产品效用D 顾客让渡价值
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