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客人突然生病如何处置客人突然生病如何处置?


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考题 对餐厅突然生病的客人,应()。 A.快速奔跑报告上级B.立即通知医务人员C.保留食品留待化验D.什么也不做

考题 为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药。

考题 对()进行服务时,应镇静、迅速和妥帖。A、残疾客人B、儿童客人C、生病客人D、醉酒客人

考题 服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。

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考题 客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一个做法是禁止的()。A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、多次提供开水服务

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考题 对餐厅突然生病的客人,应()。A、快速奔跑报告上级B、针对病清送药给给客人C、什么也不做D、立即通知医务人员E、保留食品留待化验

考题 《车站非正常情况下应急处置预案》中,车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的?

考题 客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一做法是禁止的:()A、给客人对症下药B、报告上级C、请医生D、关心客人

考题 住店客人生病,服务员不应()。A、帮客人购买药品B、劝其就医C、报告主管D、询问客人身体状况

考题 对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。A、表示关怀及乐意帮助B、多与客人沟通C、慰问客人D、冷静处理

考题 帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、()、了解客人的生病原因,随时留意房内动静。A、根据病情,采取相应措施B、礼貌询问客人病情C、买药D、简单救治

考题 住店客人生病应如何服务?

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考题 多选题周末的酒吧,因为开展促销活动,客人较多,几乎客满。客人各自开心的喝酒、聊天,工作人员也正常地为客人提供服务,一切井然有序。晚8时许,酒吧突然停电了,造成酒吧内一片哗然。面对如此情景,你该如何处置?请从下列选项中选出你认为正确的做法有()A立即通知服务员给客人台面增加蜡烛。B安慰客人,告诉客人可能电路有点问题,工程部正在抢修,请客人稍等一会。C告知客人尽量不要离开座位,以免误伤。D让服务员在所辖服务区域内加强巡逻。E来电后问候客人,并给予不同的赠送或折扣以示歉意。

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