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简述客户投诉处理的程序。

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考题 期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。A.禁止客户越级投诉 B.拒绝为投诉客户提供服务 C.告知客户投诉的途径、方法和程序 D.为客户提供合理的投诉渠道
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考题 根据《客户反馈管理程序》，通过（）来监视是否已满足客户要求A、客户满意度调查B、客户投诉处理C、客户满意度调查和客户投诉处理D、客户订单
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考题 简述客户投诉处理程序。
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考题 问答题简述客户投诉内容及处理原则。
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考题 单选题客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）。A 二次投诉的处理B 建立客户投诉档案C 补偿或赔偿机制D 后续跟踪
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考题 问答题简述客户投诉处理的程序。
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考题 问答题旅简述游投诉的处理程序。
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