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上层管理者的质量职责有（）。
- A、制定并实施企业的质量方针
- B、制定并实施企业质量目标
- C、主持建立质量体系
- D、建立并领导质量管理机构
- E、制定程序文件
参考答案
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考题
在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确
考题
在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确
考题
( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作
（ ）是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组
考题
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。
A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
考题
管理人员可控差错的防止方法有（）。A、上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻“质量第一”的方针，提高质量管理水平B、有明确的质量改进计划，摆脱“救火式”的工作方式C、设立专职的质量管理部门，做到组织落实D、建立质量责任制，明确职责，充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性E、定期进行质量审核
考题
单选题在ISO9001—2008质量管理体系要求中，对管理者的职责要求包括（ ）。A
组织的最高管理者应承担质量管理的职责B
最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C
最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D
确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E
以上全正确
考题
多选题最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。A最高管理者应以顾客为焦点B最高管理者应自己制定和发布质量方针C最高管理者应确保质量管理体系的策划D最高管理者应确保规定组织的职责和权限E最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
考题
多选题服务质量体系的关键要素是（）A管理者的素质B管理者的能力C管理者的职责D资源E质量体系结构
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