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优化师向客户王先生推荐使用飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据,使用流程介绍下列说法不正确的是()

  • A、新建员工:只需输入员工工号,即可创建工号登陆
  • B、线索分配:管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索
  • C、线索通知:开启线索的短信通知提醒
  • D、呼叫中心:设置预留手机号,在线索池点击拨打按钮即可进行通话

参考答案

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考题 关于飞鱼CRM的功能,下列描述错误的是()。 A、可以自动分配线索B、可以添加跟进记录C、广告主仅需支付低费率通话费用D、可以自动生成通话录音

考题 线索公有池模块中,超管可看到所负责的团队的全部线索;线索私有池模块中,超管可看到自己被分配的“线索”,以上叙述是正确的吗?

考题 在飞鱼CRM2.0的地域分配中,目前支持哪几种判断线索归属地的规则?()A、根据线索所在城市B、根据线索所在城市和线索中电话归属地C、根据用户IP地址D、根据线索中电话归属地

考题 关于飞鱼crm开启了线索短信通知设置,却收不到对应短信,可能的原因是()。A、未设置预留的手机号码B、线索处于手动分配的状态,目前支持超管把线索分配给客服时,客服才会收到短信提醒通知C、客服是否在工作时间内?是否处于上线状态?D、线索未分配(未开启自动分配,也没手动分配)

考题 《飞鱼CRM2.0》:,广告主可以把多个AD后台账号的转化线索汇总到一个飞鱼CRM账号?()A、不支持B、支持,广告主可以在建站后台选择将线索授权给某个飞鱼CRM账号;被授权账号可在飞鱼CRM系统中查看线索并进行管理

考题 电话营销主要处理的销售线索包括()A、呼入电话销售线索B、总部分配销售线索C、网络注册销售线索D、展厅转入销售线索

考题 下列不属于飞鱼CRM系统中线索自动分配的是?()A、支持根据线索的所在城市(表单/卡券中的城市字段)判断归属地分配B、支持按员工线索数量补齐分配C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配D、支持按用户ip地址进行分配

考题 飞鱼CRM中同步的建站线索有:()A、电话B、表单C、站点D、咨询线索

考题 使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是?()A、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致B、400号段的固话C、呼叫中心预留手机号码D、020号段的固话

考题 广告主从线索公海中手动分配线索后,该线索在哪个页签中可以找到?()A、未标记B、待回访C、无效D、客户

考题 优化师张长明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统,李先生担心线素的质量问题,为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中,符合飞鱼赔付规则的有哪几项?()A、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为号码不存在B、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为关机C、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为接听后挂断D、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为拒接

考题 关于飞鱼描述不正确的是()。A、飞鱼平台、电话拨打均免费提供广告主使用B、不支持自动分配线索、多客服员工、线索跟进数据分析等功能C、智能电话相关详细信息(录音)可在飞鱼后台查询D、根据自定义可查看线索详细信息,比如:广告计划、备注信息(表单附加内容)、广告ID等E、支持销售人员修改用户的基本信息与记录通话内容,并自动生成通话记录与录音信息

考题 以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是()。A、有【线索公有池】【线索私有池】【客户公有池】【客户私有池】四种信息池B、只有管理员和超级管理员可以看到公有池C、将线索池中的线索标记为客户,可以将线索重线索池转移到客户池中D、可以将线索中的录音导出

考题 《飞鱼CRM2.0》:使用飞鱼呼叫中心拨打电话,提交线索的用户侧显示来电号码是()。A、呼叫中心预留手机号码B、020号段的固话C、400号段的固话D、呼叫中心坐席号码,与预留号码归属地一致

考题 飞鱼CRM系统中线索池,描述正确的有()。A、汇总电话、表单、咨询、卡券带来的线索,统一管理B、支持广告主根据自己的使用习惯,自定义常用列C、支持按照字段进行快速搜索与筛选D、支持将选定的线索进行导出

考题 飞鱼CRM是什么系统?()A、数据管理系统B、客户管理系统C、投放管理系统D、线索管理系统

考题 为提升广告主跟进线索的及时性,飞鱼针对小广告主默认开通短信通知功能。

考题 《飞鱼CRM2.0》:飞鱼CRM系统中线索通知功能()。A、可设置全部线索通知到超级管理员B、可以设置短信通知收到线索的员工C、可设置提交线索的用户将在线索分配后收到对应短信的通知D、当员工预留电话为固话及400电话时将无法接收到短信通知

考题 飞鱼返款活动的无效线索定义是()。A、停机:线索对应手机号处于停机状态B、空号/号码不存在:线索对应手机号为空号或号码不存在C、拒接:用户拒绝接听电话D、关机:“您拨打的电话已关机”E、无人应答:线索对应手机号码可正常拨通,每次呼叫时长大于等于35秒,且用户不接听电话

考题 飞鱼CRM可以实现的亮点功能有()。A、自动分配线索B、短信提醒与移动端实时回访C、便捷信息记录与标签管理D、清晰数据看板E、免费拨打电话

考题 《飞鱼CRM2.0》:飞鱼CRM系统中线索自动分配()。A、支持按用户ip地址进行分配B、支持根据线索的所在城市(表单/卡券中的城市字段)判断归属地进行判断并分配C、支持按照线索中电话归属地进行判断并分配D、支持按员工线索数量补齐分配

考题 飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时,不包括哪类操作?()A、使用飞鱼呼叫中心联系用户B、添加跟进记录更新用户基本信息C、根据用户意愿进行线索标记D、开启线索自动分配

考题 以下哪几个功能是飞鱼CRM目前可以支持的?()A、支持修改坐席号码B、查看广告消耗和线索成本C、支持上传线索数据D、查看某广告计划的线索详情

考题 优化师张明向客户李先生推荐使用飞鱼CRM系统,李先生担心线索的质量问题,为此张明向李先生介绍了飞鱼CRM的赔付规则。以下线索表现的选项中,符合飞鱼赔付规则的有哪几项?()A、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为号码不存在B、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为关机C、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为接听后挂断D、使用飞鱼呼叫中心回访线索,线索表现为拒接

考题 飞鱼CRM跟进广告投放获取的线索数据,使用流程介绍下列说法不正确的是?()A、新建员工:只需输入员工工号,即可创建工号登陆B、线索分配:管理tab栏--业务设置--销售线索-可选择手动分配线索、自动分配线索C、线索通知:开启线索的短信通知提醒D、呼叫中心:设置预留手机号,在线索池点击拨打按钮即可进行通话

考题 销售线索有哪些()。A、营销活动监控B、营销成果管理C、销售线索来源D、销售线索跟进

考题 多选题销售线索有哪些()。A营销活动监控B营销成果管理C销售线索来源D销售线索跟进