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推动人们进行活动的内部因素是()
- A、认知
- B、动机
- C、情感
- D、行为倾向
参考答案
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考题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。A、心理因素B、意志因素C、行为倾向D、语言因素
考题
单选题()是指人们对态度对象所预备采取的反应,它具有准备性质。A
认知成分B
情感成分C
个性倾向D
行为倾向
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