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旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
- A、提供服务
- B、重信守诺
- C、公平合理
- D、接待服务标准化程序化
参考答案
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考题
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。A.某旅行社
B.境外接待社
C.某旅行社和境外接待社
D.某旅行社或境外接待社
考题
甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。A、甲旅行社B、境外接待社C、甲旅行社和境外接待社D、甲旅行社或境外接待社
考题
单选题甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向( )索赔。A
甲国际旅行社B
境外接待社C
甲国际旅行社和境外接待社D
甲国际旅行社或境外接待杜
考题
多选题关于旅游业务委托的说法，正确的有（ ）A向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用B委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任C接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队D接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队E接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任
考题
多选题关于旅行社对旅游业务作出委托的说法，正确的有（ ）。A征得旅游者的同意B旅游者应与接受委托的旅行社签订合同C接受委托的旅行社具有相应资质D确定接待旅游者的各项服务安排及其标准E与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同
考题
多选题关于漏接事故的处理方法，下列说法不正确的有（ ）。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的，接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉，求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因，接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成，当旅游者发出抱怨时，接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成，事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因，旅游者临时更换其他航班（车次、船次）提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时，接待人员应实事求是地向旅游者说明原委，并且表明旅行社不承担任何责任
考题
单选题地接社，是指______。（）A
与组团社订立旅游合同的旅行社B
与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C
接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D
接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社
考题
判断题导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（ ）A
对B
错
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