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那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
参考答案
更多 “那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。” 相关考题
考题
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
考题
复合式提供，是指企业为最大化满足目标客户群的延伸式、复合式需求，而提供具有更多整合功能、特征的产品服务价值。与那些单一产品或服务相比，复合式的产品服务组合能够在降低相对成本的基础上为顾客提供多样化的产品服务价值。
根据上述定义，下列不属于复合式提供的是：
A.智能手机聚合以往手机、电脑、MP3、照相机、传真机等多种设备所具有的各类功能
B.比亚迪汽车通过合资企业从合作伙伴处学到了生产管理和产品创新技能，通过并购从被收购企业获得了研发能力和品牌管理能力
C.苹果商店以移动终端为接口，为顾客提供包括软件、音乐、游戏、学习课件等在内的各类服务
D.京东为顾客提供几乎所有能够在线下买到的商品，提供多种产品规格以满足客户群的延伸式需求
考题
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
考题
新增加的产品或服务能够利用企业原有在技术、产品线、销售分配渠道或顾客基础等方面所具有的特殊知识和经验，这种公司增加或生产与现有产品或服务相类似的新产品或服务的战略被称之为下列哪种战略（）？A、复合多样化战略（非相关多样化）B、一体化战略C、几种生产单一产品或服务战略D、同心多样化战略（相关多样化）
考题
目标集聚战略表现为：（）。A、企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务B、企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略C、向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务D、向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A
对B
错
考题
单选题新增加的产品或服务能够利用企业原有在技术、产品线、销售分配渠道或顾客基础等方面所具有的特殊知识和经验，这种公司增加或生产与现有产品或服务相类似的新产品或服务的战略被称之为下列哪种战略（）？A
复合多样化战略（非相关多样化）B
一体化战略C
几种生产单一产品或服务战略D
同心多样化战略（相关多样化）
考题
多选题目标集聚战略表现为：（）。A企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务B企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略C向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务D向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务
考题
填空题（）是指不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务而形成的竞争。
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