CICE项目在推动保险行业发展中的重要作用(一)

发布时间：2021-07-18

作为保险业，要适应国家大局对保险服务的新要求，实现行业职能的转变，就需要不断的学习国家的方针，推动实现国家对保险业规划的宏伟目标。那么CICE项目在保险行业中起着怎样的作用呢?下面就跟着51题库考试学习网一起来看看吧!

(一)新的保险消费群体已经形成

随着新财富阶层的快速崛起，一批具有高知识、高收入、年轻化特征的保险消费群体已经形成。根据麦肯锡的报告，中国中产阶层年收入为7万至28万元人民币，这个人群数从2000年的500万人，发展到2016年的2.25亿人，到2020年已经增加到2.75亿人，这批中产阶层的财富获取方式已经走到了依靠专业知识技能和社会资本来获取财富的阶段。一方面，新财富阶层的快速崛起以及收入的显著提升，其用在商业保险的支出也不断攀升，对于意外伤害险、养老、医疗、财险、投资性保险、教育保险有极大需求。另一方面，新财富阶层本身对金融保险知识有较好的掌握，能较为独立地、清晰地了解保险产品，具有自主选择保险产品类别和保险公司的意思，同时对消费品质和消费体验有更高的要求。保险业必须适应新的消费群体的保险需求，致力服务于日益壮大的中产收入阶层。

(二)保险科技对保险运营和服务的影响日益深远

在保险科技带动下，保险运行机制、销售和服务模式等发生重大变革。组织结构趋于扁平化，管理趋于集中化，承保理赔风险将得到有效控制，理赔流程和效率大幅优化提升。科技的力量很大程度上决定着保险公司管理水平的高低、产品创新能力的高低、市场营销能力的高低和客户服务水平的高低。对于保险公司而言，只有加快科技创新步伐，不断掌握前沿新技术，培养一批具有专业知识和学习精神的从业人员，才能够以更好的客户服务与价值增值服务留住客户，才能在激烈的市场竞争中占据主动地位。

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