2020年北京导游资格考试科目五《导游服务能力》考试大纲
发布时间:2020-08-23
各位要参加2020年北京导游资格考试的小伙伴们注意啦!今天51题库考试学习网要给各位小伙伴分享2020年北京导游资格考试科目五《导游服务能力》的考试大纲,希望可以帮到各位小伙伴哦!
一、考试目的
科目五导游服务能力的考试,以计算机人机对话、人机作答的方式对考生进行现场考试,考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。
(一)语言表达
考查考生的语言能力,包括表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力等。
(二)景点讲解
考查考生对北京市主要景点的历史沿革、文化内涵、建筑特点等基础知识讲解的正确性和条理性,讲解是否详略得当、重点突出,是否具有一定的讲解技巧。
(三)综合能力
考查考生对北京地区的历史沿革、传统文化、建筑特点、民俗生活以及主要景点知识的掌握程度,考查考生对北京时政、经济、社会发展等方面的综合知识和导游应掌握的基本业务技能。
(四)外语口译
考查外语类考生在导游服务过程中,使用中文和外语之间口头互译的基本能力。
二、考试内容
(一)景点讲解
1.中文类考生景点讲解天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。
2.外语类考生景点讲解故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。
(二)综合能力考查
1.城市概况
北京历史沿革、地理特点、城市发展。
2.景点知识问答
天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城、北海、雍和宫、景山、国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)、孔庙和国子监、恭王府、大运河、中轴线。
3.传统文化与民俗
(1)世界文化遗产(北京地区)
(2)世界非物质文化遗产(北京地区)
(3)北京胡同及四合院
(4)北京商业街及老字号
4.时事政治(2019~2020年)
三、考试方式
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
好了,以上就是2020年北京导游资格考试科目五《导游服务能力》考试大纲的全部内容了,如果各位小伙伴还有不了解的地方,可以进入51题库考试学习网咨询了解哦!
下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题,供大家学习参考。
导游人员有( )等情形的,由旅游行政管理部门吊销其导游证。 A.私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务,情节严重的 B.进行导游活动时,向旅游者索要小费,情节严重的 C.擅自中止导游活动,情节严重的 D.与经营者串通,欺骗、胁迫旅游者消费,情节严重的
( )是我国第三大淡水湖.
A.太湖
B.鄱阳湖
C.千岛湖
D.青海湖
全陪欢迎词的内容包括( )。
A.表示热烈欢迎之意
B.介绍自己及公司,并介绍地陪
C.表示服务愿望,希望得到合作
D.预祝旅行顺利愉快等内容
ABCD
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