2021年排水客户服务员住房和城乡建设行业技能人员职业培训合格证书初级/中级/高级

发布时间：2021-10-09

排水客户服务员

住建排水客户服务员住房和城乡建设行业技能人员职业培训合格证书

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住房和城乡建设厅：是中华人民共和国负责建设行政管理的国务院组成部门，负责国家建设方面的行政管理事务。

中国建设教育协会：该协会隶属住房和城乡建设部，是经民政部注册具有法人资格的国家一级社会团体。该协会是由建设教育有关部门、单位、团体、机构自愿参加的非营利性的专业社会团体。

实现互联后，非主导电信公司必须向主导电信公司交纳（）等费用。

A.辅助服务费

B.连接费

C.接续费

D.电路费

答案与解析

正确答案：BC

顾客让渡价值的概念和内容？

答案与解析

正确答案：
顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益；而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

简述显热和潜热的区别。

答案与解析

正确答案：显热是指物质被加热或冷却时，只有温度变化而无相变时所吸收或放出的热量。它可以直接从液体本身温度的变化而显示出来。潜热是指物质发生相变而温度不变时吸收或放出的热量。它不能从液体本身温度去测量。

如果OLT使用1个PON口。当ONU至OLT之间光纤中断时,若有备用的主干光纤,则下列说法中,成立的是()。

A.如果出现主干光纤故障，可自动切换到备用光纤

B.ONU会倒换至备用设备

C.如果主干光纤没有中断，只是到用户的线路中断，则业务不会中断

D.业务一定会中断，中断时间取决于线路恢复时间

答案与解析

正确答案：D

每个IP地址由4个8位二进制数组成，每个8位数之间用（）隔开

A.园点

B.顿号

C.分号

D.斜线

答案与解析

正确答案：A

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