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社区工作者考试试题及问题详解

大肠埃希氏菌的形态染色特征是（）

A.G-小杆菌

B.G+小杆菌

C.G-中等大杆菌

D.G+大杆菌


正确答案：C

小明为了鼓励小希好好学习，答应赠给小希一台电脑及一架照相机。小明先给了电脑，要求在小希期末成绩好时再送照相机。到了期末，小希的成绩不仅没有上升反而有所下降，小明非常生气，不但不再给照相机，而且要求返还电脑。请问，下列表述中，哪项是错误的?()

A.小明与小希间赠与电脑及照相机的合同已经成立

B.小明无权要求返还电脑

C.小明有权不再给照相机

D.小明有权要求返还电脑


参考答案：D

下列行为中，属于代理的是()

A.小明因出国，委托小希代为保管一珍贵文物

B.小明请小希为其翻译一篇科技论文

C.小明委托小希代为照料其行动不便的父亲

D.小明请小希代为签一份合同


参考答案：D

小明知其房屋南面邻地将建一高层楼房，但佯装不知，将房屋售与小希。半年后，那年高楼建成，小希的房屋受不到阳光照射。此例中，小明违反了民法的哪一项原则?()

A.权利不受侵害原则

B.平等互利原则

C.公平原则

D.诚实信用原则


参考答案：D

希赛公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理。希赛公司有一个比较弱得质量方针，参与该项目的其他公式没有质量方针。小江应该()

A.采用希赛公司的质量方针，因为希赛公司是总承包商

B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针

C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应

D.从所用参与该项目中寻找支持来建立以个质量计划


正确答案：D
本题的问题在于各分包商都没有质量方针，总承包商虽然有质量方针，但比较弱。在这种情况下，项目经理应该从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划。另外要注意的是，质量方针(质量体系)是针对整个组织而言的，是组织层面的事。质量计划针对项目组而言的，是项目层面的事。也就是说，质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的。

1灾后紧急救援最主要的任务是【D】。A保护生命B减少财产损失C确保财产安全D保护生命、减少财产损失【答案解析】：灾后紧急救援最主要的任务是保护生命，减少财产损失。【命题点拨】此题考查的是灾后紧急救援的主要任务。2【C】是家庭社会工作服务活动的最后阶段。A接触阶段B开始阶段C完毕阶段C结案阶段【答案解析】：完毕阶段是家庭社会工作服务的最后阶段。【命题点拨】此题考查的是家庭社会工作各个阶段的内容、性质。3小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况根本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进展了沟通。本案例中，大志采用的方法是【 D】。A心理辅导B转介C心理评估D个案管理【答案解析】：个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自一样或不同福利机构与相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进展沟通，采用的是个案管理的方法。【命题点拨】此题考查了个案管理方法在社会工作中的运用。4赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应。经常会逃课去网吧玩游戏，气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教他不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是【 ABCD】。A对赵涛进展心理辅导，帮其戒除网瘾B鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定C鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通D与赵涛的教师进展沟通，请教师帮助赵涛E改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法【答案解析】：社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾与家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭与各家庭成员两者的需要预估、介入与评估等。此题案例中，只有E选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用。故正确答案为ABCD。【命题点拨】此题考查的是家庭社会工作的概念和特点。5通常而言，妇女存在的家庭关系问题表现为【ADE】。A夫妻关系B姊妹关系C儿孙关系C婆媳关系E亲子关系【答案解析】：求助的妇女带来的家庭问题，主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题。【命题点拨】此题考查的是家庭关系中，妇女通常面临的问题。6矫正社会工作的服务对象包括【ABDE】。A正在承受审判的犯人B罪犯的家人C刑满释放的犯人D具有犯罪危险的人员E与罪犯打交道的司法和执法人员【答案解析】：矫正社会工作是为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)与其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间提供服务。【命题点拨】此题考查的是矫正社会工作的服务对象，在接案时，一定要对服务对象的性质加以区分。7老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近教师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展【 A】。A家庭行为学习B家庭心理健康教育C家庭支持D家庭情绪管理【答案解析】：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进展干预的服务。此题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要与时调整行为方式，以适应新的环境。【命题点拨】此题考查的是家庭中亲子关系的改善的方法，考生需要清楚三种改善亲子关系的方法的定义、内容和针对对象。8小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶，班主任X教师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是【A】。A“X教师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。B“X教师让你来找我，我很想听听你自己的想法。C“X教师让你来找我，你自己觉得有没有问题?D“X教师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。【答案解析】：在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立根本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。【命题点拨】此题考查的是在家庭社会工作在接触阶段，社会工作者需要遵守的原如此。9某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日活动，组织青少年参加“社区公益课堂“社会实践快乐成长“迎新年才艺展示等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者“环保小卫士活动中被评为“社区七彩之星。从社区教育的角度看，上述活动属于【 A】。A公民教育B健康教育C补偿式教育D控制式教育【答案解析】：公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有新人为宗旨。此题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。【命题点拨】此题考查的是社区教育的种类。10小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从【ABCE】等方面为小安提供帮助。A挖掘社会资源B情感支持C开发学生潜能D学校宣传E开展支持系统【答案解析】：学校社会工作者在面对、处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：(1)情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持，通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪。(2)开展支持系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习，共同探讨解决问题的方法。(3)挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。(4)开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的心态看待自己，在艰辛困难的环境下发现自己的优势，应该成为学校社会工作的重点。【命题点拨】此题考查的是学校社会工作为特殊需要学生提供的、服务内容。11社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进展谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动完毕了在C社区的工作。在完毕与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是【A】。A肯定社区居民的能力，增强其信心B告诉社区居民自己与他们不再有关系C向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D悄悄离开，免得社区居民伤心【答案解析】：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服

王岩的父母关系不好，经常吵架，很少关心他，导致无法体会父母之爱的他患上了轻度自闭症，不久前他成为社会工作者郝志的服务对象。尽管到了入学年龄，但由于王岩患有自闭症，其所在社区的学校不肯接收他。为了帮助王岩能够就近入读该小学，郝志专门到市里咨询了相关专家，在得知王岩的这种状况基本可以适应普通学校的学习生活后，郝志又专门邀请临床心理学家为他做进一步测试，认为王岩可以适应入学生活，同时郝志就王岩的入学问题与校方进行了沟通，并将各领域专家的意见告知该小学。本案例中，郝志采用的方法是（ ）。

A．心理辅导

B．转介

C．心理评估

D．个案管理


正确答案：D
个案管理，也称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需之服务，并扩大服务的效果。本题所述案例中，郝志为帮助王岩能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。

小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注( )。

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系
B.小志所在的社区是否有可以利用的资源
C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

答案：A,B,C
解析：
生态系统理论的主要观点可以由以下核心概念来阐释： ①生命周期，是指用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义。 ②人际关联，是指个人拥有与他人联结而建立关系的能力。这种关联能力的发展始于亲子间照顾关系的建立，并由此在未来生命周期中发展出各种互惠的照顾关系。 ③胜任能力，是指通过个人与环境间的成功交流经验，建立个人有效掌控环境的能力。胜任能力包括自我效能感、建立有效人际关系的能力、信心信念、动员环境资源和社会支持的能力。 ④角色表现，是指对个人在社会层面的一种互惠性的社会期待，是个人参与社会的媒介，但是却受到个人感受、情感、知觉和信念的影响。 ⑤生态地位，是指个人所在某种环境区域的特征，特别指有利于或不利于特定发展任务的环境因素。这个概念的意义不在于为个人进行社会分类，而是为了了解形成个人目前处境的发展历程。 ⑥适应力，是指个人在与环境的交流过程中，个人与环境间相互影响和回应以达到最佳调和度。从生态观点来看，适应良好是二者间成功互惠的结果，而适应不良则是个人的需求与环境所能提供的资源、社会支持之间无法匹配调和的结果。题中，采用生态系统理论进行分析，应该关注小志的家庭情况以及他与家人的关系、小志所在的社区是否有可以利用的资源和小志的校园生活以及他与老师同学的关系。

小志从小跟着爷爷奶奶在农村生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。

A:小志的家庭情况以及他与家人的关系
B:小志所在的社区是否有可以利用的资源
C:小志的校园生活以及他与老师同学的关系
D:小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力
E:小志早年与父母长期分离的经历对他的父母影响

答案：A,B,C
解析：
考点：生态系统理论。

小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，将他送人当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注( )。
?

A.小志的家庭情况以及他与家人的关系

B.小志所在的社区是否有可以利用的资源

C.小志的校园生活以及他与老师同学的关系

D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力

E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响

答案：A,B,C
解析：

社会工作者在进驻某小区后不久，接到社区残疾专干的转介，转介的服务对象叫小伟，今年8岁。据社区残疾专干介绍，小伟幼时因患小儿麻痹症，导致双腿肌肉萎缩、肢体变形，难以正常行走。而家长又缺乏意识，未让小伟及时进行康复治疗，以致情况严重，小伟至今都必须依赖他人才能进行正常的生活。小伟从未进入过校园经历正常的校园学习生活，大部分时间都是闷在家里。一方面小伟的父母不放心小伟待在学校，怕小伟被他人嘲笑和欺负；另一方面小伟的母亲认为自己可以胜任对小伟的教育，让小伟在家就能学习相应的知识。?
问题：?
1．结合上述材料，分析小伟所面临的困境与需要。?
2．结合残疾人社区康复模式，分析社会工作者该如何帮助小伟。?
3．为保障小伟顺利在特殊学校接受教育，社会工作者应该怎么做?


答案：
解析：
1．根据上述材料，可得出小伟现在面临的困境与需要有： (1)身体康复需要。小伟没有及时进行康复治疗，难以正常行走，至今都必须依赖他人，才能进行正常的生活。
(2)正常义务教育的需要。小伟的父母在小伟正常接受义务教育的年纪没有让小伟入学接受教育，只让其在家里接受其母亲的家庭教育，使得小伟失去了接受正常教育以及经历校园生活的机会。
(3)社会化的需要。小伟难以行走，需要依赖家人，没有经历正常的校园生活，长时间在家里度过，缺乏必要的社会人际交往与互动，容易使其脱离社会，难以完成正常的社会化过程。
2．结合残疾人社区康复模式，社会工作者可以通过以下方式帮助小伟：
(1)提供康复训练。社会工作者可帮助小伟连接社区康复资源，并配置一些适当的康复器具，通过物理治疗、运动疗法等方式，帮助小伟培养生活自理能力，以便小伟能进行一些力所能及的日常活动。同时注重小伟心理方面的康复和培养，最大限度地降低小儿麻痹症对小伟日后生活的影响。
(2)创造社会互动与交往机会。社会工作者可在康复机构医生护士的指引下，适当组织小伟进行户外活动，让小伟多与外界接触和互动，帮助小伟与社会建立支持与联系，以保障小伟社会化的正常进行。
(3)协助小伟回归校园生活。社会工作者可建议小伟的父母将孩子送到正规学校随班就读，并帮助联系特殊教育学校或是愿意接受小伟的普通学校，使得小伟能回归校园，接受正常的学龄教育。
(4)制订家庭支持计划。社会工作者可与小伟父母共同协商制订家庭支持计划，发挥小伟父母的优势与特长，如可帮助小伟学习基本的生活技能、鼓励与支持小伟参与社区活动、对小伟身体进行日常的康复维护等。
3．社会工作者可以从以下几个方面保障小伟顺利在特殊学校接受教育。
(1)从小伟的层面：社会工作者可通过开展有针对性的个案工作或小组工作，帮助小伟顺利地适应学校生活，接受学校的特殊教育。
(2)从学校的层面：社会工作者需积极配合与协助老师，进行针对小伟的基础文化科学知识教育、劳动职业技能训练、身心全面发展的课外训练等相关工作。
(3)从家人及他人的层面：社会工作者要使小伟的家人朋友以及周围人士都能正确认识和对待残疾人。学会接纳、尊重残疾人，不歧视、排斥，也不过分怜悯、呵护残疾人。如果亲朋好友中有针对小伟的不当行为或认识，社会工作者可及时进行干预和介入。
(4)从残疾人康复工作者的层面：促使残疾人康复工作者掌握有关知识与技能，不断提高自身专业康复技能与知识水平，以保障小伟的康复工作顺利进行。

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考题 小亮学习成绩不好，喜欢撒谎，经常打架，学校社会工作者小张通过了解得知，小亮父母半年前离异，家庭生活困难，母亲又患有乳腺癌，脾气很差，经常打骂小亮。小张针对小亮的情况对其进行个案服务，服务内容包括（　　）。A.让学校老师、同学给予小亮更多的关心和支持 B.改善亲子关系 C.运用社区资源，协助小亮家庭申请低保 D.改变小亮的不良行为 E.协助小亮父母复婚，改变家庭经济状况 答案：A,B,C,D解析：
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考题 小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（）。A、心理辅导B、转介C、心理评估D、个案管理正确答案:D
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考题 小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是()。A:心理辅导B:转介C:心理评估D:个案管理答案：D解析：个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服务对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。
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考题 张女士的儿子小希有轻度智障，到了入学年龄但没有学校愿意接收，张女士向社会工作者小王求助，小王向张女士了解情况后，找专家请教有关智障的知识。在基本确认小希可以适应普通学校生活后，小王又将小希转介给心理专家做进一步测试，对小希的学习能力做更全面的评估。上述小王收集服务对象资料的方法有( )。[2012年真题]A.咨询 B.询问 C.心理评估 D.观察 E.利用已有资料答案：A,B解析：收集资料的方法和途径有：①询问。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。②咨询。为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解，增加对问题的实感，使所收集的资料更准确。④利用已有资料。这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。⑤问卷调查。让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。题中，小王向张女士了解情况，属于向与服务对象有关的系统查询，属于询问；小王找专家请教有关智障的知识，基本确认小希可以适应普通学校生活，属于咨询，所以，小王收集服务对象资料用到了询问和咨询的方法。
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考题 单选题小宁是某小学二年级的学生，对学校生活适应困难。他的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同，对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的问题，因而向他人求助。小宁在老师的介绍下接受了社会工作者的协助。小宁的父母属于(　　)。A 现有服务对象B 自愿型服务对象C 非自愿型服务对象D 潜在服务对象正确答案： C 解析：
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