A、3分钟

B、5分钟

C、7分钟

D、10分钟

工时费太贵了！

A、长期效应

B、传播企业形象

C、促进销售

D、单向性传播

A、威士忌鸡尾酒

B、罗姆鸡尾酒

C、开胃混合酒

D、AB均是

此题为判断题(对，错)。

孕妇最好穿()鞋。

A.关心其年龄、收入，做好针对性服务

B.根据其地位、职务选用不同的服务方法

C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称

D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务

A、双手

B、右手

C、左手在上，右手在下

D、左手

如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应().

A.及时请示汇报

B.相对担任下来

C.婉言拒绝

D.试着解决.