见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。()

行程开关主要用于火化机中炉门开关、烟道闸板升降及进尸车进退的限位控制。

此题为判断题(对，错)。

我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店( )。

A.蓝田猿人

B.山顶洞人

C.半坡氏族

D.元谋猿人

职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

此题为判断题(对，错)。

中国古代丧礼的基本特征是________、________、________、________。

试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?

客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。()

下列不属于恐惧心理的是( )。

A.害怕死者

B.害怕鬼魂

C.害怕死亡

D.忌讳死亡

殡仪服务员为什么不能微笑服务?