服务行业人员 2021_05_10 每日一练


下列()不属于礼仪的范畴。

A、见面时行握手礼

B、大桥通车的剪彩

C、新落成的大型建筑揭幕

D、迎接外国国家元首或政府首脑的检阅仪仗队

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缺件订购流程中对到货时间的承诺( )

A.将承诺的时间填写在《配件订货单》上

B.直接通知客户

C.直接通知车间

D.如有变更需及时通知服务顾问

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提供洗衣服务应注意的问题?

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不是济南菜的特点。

A.芡大油厚,咸辣香软

B.长于制汤

C.讲究用汤

D.制作精细

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宴会传菜服务员的职责是做到传菜不错、不漏、不提前、不()。

A.错乱

B.少给

C.落后

D.早到

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