A、分让菜肴

B、不需要分让菜肴

C、烹制菜肴

D、分切肉类

处理客人投诉的一般程序是什么?

A、时菜

B、腌制菜

C、干菜

D、面食

服务回访流程包括( )

A.回访流程

B.投诉处理流程

C.提醒下次保养

D.主动联络

A、蟑螂

B、毒素

C、微生物

D、昆虫

A、喜欢清淡，鲜嫩的食品

B、喜欢色泽鲜艳的食品

C、喜欢甜脆单一的食品

D、喜欢干辣软烂的食品

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先( )。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李