A、餐前准备
B、问位开茶
C、开餐服务
D、结账收款
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在整理清洁时需要移动的家具，要轻拿轻放，并记住应()。
A、檫拭干净
B、妥善放置
C、摆放整齐
D、物归原位
A、一视同仁
B、热情服务
C、真诚相待
D、光接待熟人
联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名卡只能是借记卡。
此题为判断题(对，错)。
客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
A.记录客房产品销售
B.记录客房安全状况
C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D.记录客房特殊情况的处理
A、潜伏期长，发病急剧，病程较短
B、潜伏期短，发病急剧，病程较短
C、潜伏期短，发病缓慢，病程较长
D、潜伏期长，发病急剧，病程较长
A、渲染就餐气氛
B、给人消洁卫生之感
C、可以调节人的视觉平衡
D、可以安定人的情绪
客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。