2021年银行从业资格考试《个人贷款（初级）》章节练习(2021-03-02)

发布时间：2021-03-02

2021年银行从业资格考试《个人贷款（初级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、下列关于贷款客户定位说法有误的是（）。【多选题】

A.客户定位是商业银行对服务对象的选择

B.不同的贷款产品对客户定位的要求基本一致

C.客户必须年满16周岁

D.各家银行对个人贷款客户的定位大致相同

E.客户必须在60周岁以下

正确答案:B、C、D、E

答案解析:B项，不同的贷款产品对客户定位的要求也是不一样的，比如有的贷款产品要求客户能够提供银行认可的抵（质）押物或保证人作为担保，而个人信用贷款则不需要。C项、E项，客户年龄在18（含）-65周岁（含）。D项，各家银行对个人贷款客户的定位有所区别。A项说法正确。

2、下列关于贷款客户定位说法正确的是（）。【单选题】

A.客户定位是商业银行对服务对象的选择

B.不同的贷款产品对客户定位的要求基本一致

C.客户必须年满16周岁

D.各家银行对个人贷款客户的定位大致相同

正确答案:A

答案解析:B项，不同的贷款产品对客户定位的要求也是不一样的，比如有的贷款产品要求客户能够提供银行认可的抵（质）押物或保证人作为担保，而个人信用贷款则不需要。C项，客户必须年满18周岁。D项，各家银行对个人贷款客户的定位有所区别。

3、一般将客户经理划分为（）。【多选题】

A.高级客户经理

B.一级客户经理

C.二级客户经理

D.三级客户经理

E.见习客户经理

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:考察银行营销人员分类的知识。一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理。

4、下列关于银行营销管理的说法，错误的是（）。【单选题】

A.银行营销管理的目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值

B.银行营销的基础理论是核心概念和营销观念

C.从管理理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场

D.从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略（Pro-duction）、定价策略（Price）、营销渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）,即4Ps理论

正确答案:C

答案解析:银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述的选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略（Pro-duction）、定价策略（Price）、营销渠道策略（Place）和促销策略（Promotion）,即4Ps理论。

5、当银行只有一种或很少几种产品时，采取（）营销模式最为有效。【单选题】

A.区域型

B.职能型

C.产品型

D.市场型

正确答案:B

答案解析:职能型营销组织：当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。产品型营销组织：对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。市场型营销组织：当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用这种营销组织结构。区域型营销组织：在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括( )。

A．促销策略

B．定价策略

C．定位策略

D．营销渠道策略

E．产品策略

正确答案：ABDE
解析：从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略(Product)、定价策略(Price)、营销渠道策略(P1ace)和促销策略(Promotion)，即4Ps理论。

某人有2000元现金、2000元活期存款、25000元定期存款、价值8000元的股票、价值40000元的汽车、价值800000元的房产、价值20000元的字画。每月的生活费开销1500元，每月需还房贷6000元，则他的失业保障月数为（ ）个月。

A．2.8

B．4.9

C．7.6

D．9.5

正确答案：B
失业保障月数=存款、可变现资产/月固定支出可变现资产包括：现金、活存、定存、股票、基金等，不包括汽车、房地产、古董等；固定支出包括日常生活开销、贷款本息支出、分期付款支出等已知债务的固定现金支出。因此：失业保障月数＝(2000+2000+25000+8000)/(1500+6000)＝4.9。

根据我国《公司法》关于公司解散和清算的相关内容，以下表述正确的是：（ ）。

A．除了因公司合并或者分立需要解散外，出现其他原因而解散的，应当在解散事由出现之日起30日内成立清算组，开始清算

B．清算组在清算期间行使的职权之一是：通知、公告债权人

C．清算期间，公司存续，但不得开展与清算无关的经营活动

D．公司清算结束后，清算组应当制作清算报告，报股东会、股东大会或者人民法院确认

正确答案：BCD

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