2021年中级经济师考试《工商管理》章节练习(2021-01-29)

发布时间:2021-01-29


2021年中级经济师考试《工商管理》考试共100题,分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第八章 人力资源规划与薪酬管理5道练习题,附答案解析,供您备考练习。


1、该企业对工程技术人员供给状况进行预测时,可采用的方法是()。【客观案例题】

A.人员核查法

B.马尔可夫模型法

C.关键事件法

D.管理人员接续计划法

正确答案:D

答案解析:本题考查人力资源供给的预测方法。管理人员接续计划法主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。

2、下列关于绩效考核的说法中,正确的是()。【多选题】

A.绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

B.绩效考核是一项管理活动,是由制订绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程

C.绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题,又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等,这些都充分体现了它的学习和导向功能

D.绩效考核标准必须是明确、具体和可衡量的,对企业成员应具有明确的导向性

E.企业对员工的绩效考核主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个考核项目

正确答案:A、B、D、E

答案解析:绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题,又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训等,这些都充分体现了它的管理功能。所以选项C错误。

3、下列绩效考核方法中,为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是( )。【单选题】

A.平衡计分卡

B.标杆超越法

C.人员核查法

D.关键绩效指标法

正确答案:B

答案解析:标杆超越,是指通过不断寻找和研究有助于本集团战略实现需要的其他优秀集团(或企业)或集团内部优秀企业的有利实践。以此为标杆,将本集团的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行定量化评价和比较,分析这些标杆企业达到优秀水平的原因或条件,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而赶超标杆企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。

4、下列薪酬制度的设计方法中,( )比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。【单选题】

A.职位等级法

B.以知识为基础的基本薪酬制度设计方法

C.职位分类法

D.以技能为基础的基本薪酬制度设计方法

正确答案:B

答案解析:本题考查基本薪酬制度的设计方法。以知识为基础的基本薪酬制度设计方法比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。

5、在绩效考核中,贯穿于绩效考核整个周期的活动是( )。【单选题】

A.选择考核方法

B.绩效沟通

C.制订考核计划

D.反馈考核结果

正确答案:B

答案解析:本题考查绩效考核的实施阶段。绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商,它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。


下面小编为大家准备了 中级经济师 的相关考题,供大家学习参考。

财政法制调整的对象主要包括( )。

A.调整国家组织财政收入的关系

B.调整国家安排财政收入的关系

C.调整国家组织财政支出的关系

D.调整国家安排财政支出的关系

E.调整国家对财政资金的管理关系

正确答案:ADE
解析:财政法制关系调整的对象,是指制定和实施财政法规要调节和控制的对象。主要包括:调整国家组织财政收入的关系;调整国家安排财政支出的关系;调整国家对财政资金的管理。

在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )。

A.客户识别

B.客户智能

C.客户管理

D.客户分析

正确答案:B
客户智能
客户智能的第一层含义是通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略,实现所谓的一对一营销或个性化服务,从而提高客户的满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
客户智能的第二层含义是对大量的客户数据进行收集和分析,从而把握顾客的需求,了解市场规律,使企业有可能开发出具有市场竞争力的新产品和服务。

一体化创新过程模型的主要缺点是( )。

A.企业所有资源全部投向单纯依靠来自市场需求的项目,未考虑潜在的技术机会

B.忽略了各要素随着时间经过,具有连续变化的特性

C.没有明确指出企业在建立竞争优势的过程中所不可缺少的关键环境—“国家”

D.未注意信息系统的作用,基于大批量生产产品,不能用于复杂产品系统

正确答案:D
一体化创新过程模型的特点,一是在过程中联合供应商及公司内部的横向合作,广泛进行交流与沟通;二是实行全球战略,联合供应商及用户,整合及协调不同部门在项目中的工作;三是将投资的侧重点放在核心业务和核心技术上面。其主要缺点是,未注意信息系统的作用,基于大批量生产产品,不能用于复杂产品系统。故选D。

下列各税种中,( )的税收负担不易转嫁。

A.增值税

B.消费税

C.所得税

D.农业税

E.关税

正确答案:CD
解析:所得税属于直接税,因其与市场价格没有直接联系,所以不易转嫁;而农产品属于供给弹性很小的产品,税收负担也不易转嫁。

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