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宁波银行柜员考试 问题列表
问题
单选题下列说法正确的有()。A
法人、其他组织和个体工商户之间单笔或当日累计人民币100万以上B
某人拥有2张我*行信用卡,信用额度分别为3万和2万,则他能透支5万C
某人将2万的消费在柜面成功办理了分期易D
某客户的尊尚卡随心分额度40万,循环透支额度8万
问题
单选题以下关于个人存款证明的说法,错误的是()。A
存款证明在证明中出具的时间内不得提前支取B
已签发给申请人的存款证明书因保管不善而丢失或被盗,在止付期内可办理挂失手续,并申请补发。C
存款证明不得转让,不具银行经济担保作用,不得作为质押凭证D
时点证明没有表外付出,时点证明应该仅限开户网点办理
问题
多选题下列对电话礼仪表述正确的是()A队列调整B主动报出名字及问候。C不应主动询问对方需求。D一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒,礼貌结束电话。
问题
多选题根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定:投诉处理要及时,我*行对于处理投诉时限有以下规定()A重大责任投诉B2个工作日内回复客户初步处理意见C15个工作日内予以处理完毕
问题
单选题我*行网点营销奖励标准是()A
3元/分B
4元/分C
2元/分D
5元/分