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酒店服务知识竞赛 问题列表
问题 闽菜的特点是什么?

问题 会议中心应尽量设在低楼层,便于人流疏散,并设置会议专用服务台,备有电脑、传真机、复印机等设施,方便会议宾客使用。

问题 发生火灾如何逃生?

问题 请问商务中心的营业时间是?()A、21:00-9:00B、8:30-12:00,14:30-18:30C、8:00-18:30

问题 发现在饭店过夜的车辆窗未关上时,怎么办?

问题 请问:目前前台提供保险箱服务,请问服务时长是?()A、18小时B、住客期间C、24小时D、8小时

问题 餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容,请客人确认。

问题 根据洗衣服务的程序规定,客人未填洗衣单的暂不予送洗。

问题 餐厅装饰环境空调换气系统要求:冬季温度18℃--24℃,夏季22℃--24℃,相对湿度40%--50%。

问题 一年轻女子电话投诉,深夜1点有一位男子打电话邀请她去吃夜宵,她感到十分害怕,怎么办?

问题 餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容,请客人确认。

问题 我国目前收取信用卡授点费用是多少?

问题 室内比较适宜的湿度是多少,为什么?

问题 接打电话的礼节中,打电话的四要素不包括()A、表情B、时间C、对象D、内容

问题 西裤熨烫程序是先熨()。A、反面B、正面