银行个人存款与投资管理业务

问题单选题下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的主观因素（）。A 双方在经验水平和知识结构上差距过大B 沟通双方如果在空间上相距太远C 社会和文化背景的差异、种族差异D 机构过于庞大、中间层次太多

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问题单选题除了合适的沟通方式外，语言的表达能力与（）也是与客户建立良好关系的基本条件。A 随机应变能力B 竞争意识C 了解客户意图D 外表着装

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问题多选题有权机关对查询的会计资料的原件不得带走，但可根据需要（）。A抄录B复制C照相D剪贴

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问题单选题储蓄账户取款当日累计等值（）以下的，直接办理。A 1万美元（含）B 1万美元（不含）C 5000美元（含）D 5000美元（不含）

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问题单选题储蓄账户取款当日累计等值（）以下的，直接办理。A 1万美元（含）B 1万美元（不含）C 5000美元（含）D 5000美元（不含）

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问题单选题实物贵金属出售，单笔交易销售数量最为（）块。A 5B 10C 50D 100

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问题多选题银行产品人员促销的途径有（）。A柜台服务B“私人银行家”C个人客户经理D其他方式

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问题单选题建行ATM支持（）的外卡密码种类。A 4-6位数字B 4-6位数字或字母C 8位数字D B.数字或字母

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问题判断题央行在具体执行时需要把握好一个度，在不同的时期，央行有不同的侧重点，但是突出一项偏废其他目标是不可取的，只有均衡、稳定地发着，才能真正实现经济的又好又快发展。A 对B 错

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问题判断题尾箱端末补登功能可以补登他人尾箱，因此在操作时要注意不要在工作时补登他人尾箱。A 对B 错

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问题多选题以下哪些条件可以办理领取预约换卡的新卡？（）A持卡人本人办理B本人有效身份证件原件C代办人办理D代办人及持卡人身份证件原件

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问题多选题以下对于残缺、污损人民币兑换标准描述正确的是（）。A能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换B能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换C纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的1/3兑换

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问题判断题个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌，充分利用这些信息，以实现银行产品的成功营销为最终目的。（）A 对B 错

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问题单选题登记的证券帐户长度必须是（）位A 12B 15C 18D 19

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问题单选题（）只提供一个账户介质、按照联名人分别设立账户交易密码。该账户的取款业务只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理，不支持签约、代收代付业务。A 亲情账户B 共管账户C 活期账户D 定期账户

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