问题
下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。A、商品退货会对企业经营造成困扰B、在管理企业退货时，部门间责任要明确C、退货率与总体经济情形没有联系D、应建立商品退货管理规则
问题
全面讨价常常用于对方报价后的（）。A、第一次讨价B、第二次讨价C、第三次讨价D、最后一次讨价
问题
在讨债中，“假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少？”采取的策略是（）。A、私下接触策略B、假设条件策略C、在不失礼节的前提下保持进攻态度D、软硬兼施策略
问题
汇率风险的规避方法包括：消除外汇风险、转嫁外汇风险、（）。
问题
计算就是我方根据对方报价的内容和自己掌握的商品比价资料，推算出对方的（）在哪儿及其大小。
问题
下列选项中，属于说服中的障碍的是（）。A、沟通障碍B、谈判者的有意识行为C、外界环境的影响D、将对方视为合作伙伴
问题
宴请活动的常见形式有宴会、招待会、茶会、（）。
问题
商品推销竞争的内容不包括（）。A、环境竞争、生态竞争B、信誉竞争、品种竞争C、价格竞争、速度竞争D、宣传竞争、信息竞争
问题
关于“怎样培养出合格而又优秀的现代推销人才”理论，有三个流派，其中不包括：（）。A、师傅带徒弟导向派B、能力导向派C、经验导向派D、理论导向派E、出国深造导向派
问题
处于被动地位时谈判的基本功是（）。A、先入为主B、让对方多讲C、迂回谈判D、忍耐
问题
商务谈判讲求谈判的经济（）。A、效益B、效率C、效果D、效用
问题
旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、技术性服务
问题
标的物，是指协议各方当事人权利、义务所指向的（）。