考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制” 做了哪些规定？
考题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。A、经济处罚或者组织处理B、纪律处分或者组织处理C、经济处罚或者纪律处分D、行政处罚或者组织处分
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的？
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
考题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》的规定，受到表彰的员工，可给予一定的物质奖励。公司表彰的荣誉称号对应的物质奖励标准根据社会经济发展情况适时进行调整。目前，获得国家电网公司技术能手荣誉称号、国家电网公司先进工作者、国家电网公司青年五四奖章的，一次性奖励为多少？（）A、2000元B、3000元C、5000元D、8000元
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
考题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务过程中发现涉嫌违法犯罪情节的，将移交司法机关处理。
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电的办理有何规定？
考题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务一类过错是指，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。
考题
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：根据是否供电企业责任，哪些情形为不属实投诉？
考题
《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么？
考题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》对员工的奖励包括以下哪些方面（）。A、通报表扬、表彰B、授予荣誉称号C、物质奖励D、推荐申报更高级别的先进评选
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定？
考题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》中的表彰奖励标准规定，获得国家电网公司特等劳动模范的一次性奖励（）。A、5000元B、8000元C、10000元D、15000元
考题
《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电频率的允许偏差是怎样规定的？
考题
根据《国家电网公司安全奖惩工作规定》，公司所属各级单位发生特大、重大交通事故，依据事故调查结论，对有关单位和人员参照《国家电网公司安全工作奖惩规定》中五级事件相关条款处罚。
考题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
考题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》，下列（）能够审议批准表彰名单。A、员工奖惩工作领导小组B、党组（委）会C、员工奖惩工作办公室D、总经理办公会
考题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定：给客户或企业造成（）万元直接经济损失的，属于重大供电服务质量事件。A、20万元B、30万元C、40万元D、50万元
考题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（）级。A、三B、四C、六D、八
考题
《国家电网公司员工奖惩规定》中明确，公司表彰的荣誉称号包括（）。A、青年岗位能手B、专家人才C、优秀班组长D、专业工作先进个人
考题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》明确：发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以纪律处分、经济处罚和组织处理，三种惩处方式可以单独运用，不可以同时运用。
考题
根据《国家电网公司安全工作奖惩规定》，公司各级安质部门，负责落实对相关责任人员的奖惩。
考题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务责任人为中国共产党党员，发生违规违纪行为，除执行本规定外，由所在党组织按照党内有关规定处理。
