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发生错收电费后，处理的方法通常有（）。
- A、当日冲正
- B、隔日冲正
- C、隔日退费
- D、资金冻结
参考答案
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考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，收费销账时，原则上（）；存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上（）；对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。A、先收违约金后收电费；从远期到近期B、先收电费后收违约金；从远期到近期C、先收电费后收违约金；从近期到远期D、先收违约金后收电费；从近期到远期
考题
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，错收电费处理（）。A、收费员轧账前，经班长审批后可进行抹账处理，并记录抹账原因，如果发票已打印，需作废发票并做到齐联等额B、收费员轧账后，不允许进行抹账处理，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废C、收费员轧账前，经班长审批后可进行电费退补，并记录原因，如果发票已经打印，需作废发票并做到齐联等额D、收费员轧账后，不允许进行电费退补，通过“客户退费”流程处理，如果发票已打印，应齐联收回并作废
考题
《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。A、按规定计算方法补收相应电量的电费B、无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按抄表记录时间退补C、与用户协商解决D、按违章处理
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。A、冲销算费结果、重算电费B、电费差额退补C、补收或多余费用转为预收D、补收或多余费用转为等价电量
考题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》关于电费账务的规定以下说法正确的是（）。A、每日应审查各类日报表，确保实收电费明细与银行进账单数据一致、实收电费与进账金额一致、实收电费与财务账目一致、各类发票及凭证与报表数据一致B、可以将预计收到的电费计入电费实收C、当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费员进行全额冲正处理D、当日解款后发现错收电费的，按退费流程处理
考题
电费帐务管理包括的内容有（）。A、认真审核新装装表接电的工作传票及有关凭证，审核无误后，新建用户抄表卡片。对新建用户逐户进行登记，交抄表组签收后正常抄表。工作传票使用后加盖个人私章，退还业务经办部门；B、根据新建抄表卡片和相关工作传票新建电费台帐、认真填写大工业用户电费结算清单；C、凡用户发生增减容量、电能表更换、校验、拆表、过户、暂停和变更用电性质等，除及时更改抄表卡片外，还要同时更改台帐的相关记录，使抄表卡片与电费台帐完全一致。凡因电能计量装置发生错误，误差超出允许范围、记录不准、接线错误、倍率不符等造成电费计算错误，需向用户补收或退还电费时，经用电检查和相关部门核实，报各级分管领导审批后再进行帐务处理；D、电费呆帐的处理和欠费管理。
考题
单选题发生屏蔽门故障时，应按（）的原则进行处理。A
“效率优先”B
“先处理后汇报”C
“先通后复”D
“先复后通”
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